近日，安克（Anker）针对此前宣布召回的存自燃风险的基础款移动电源，更新了召回处理方案。根据该公司最新要求，用户可通过将产品浸入盐水的方式完成放电报废流程，并提交相关凭证以获得赔偿。

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本月20日，安克宣布召回部分批次存在自燃风险的移动电源，原计划为用户寄送专用防火保护袋并安排退货，但后续因部分快递公司拒收此类产品，导致召回流程受阻。对此有用户反映，安克客服已告知新方案：用户需将移动电源浸泡于盐水中24小时，待电量完全耗尽后，上传浸泡照片及产品SN码清晰照片，即可完成召回申请。

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安克官方召回渠道显示，该公司目前已将盐水浸泡列为正式召回流程之一。安克在说明中表示，该操作可彻底释放电池残余电量，避免直接丢弃可能引发的安全隐患。完成浸泡并提交凭证的用户，可依据流程获得相应赔偿。