男子网购机票遇假客服 10分钟内被“套”走千余元

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网购机票遭遇假客服，10分钟内被无故转走1399元。2月8日，从网上订机票的市民温先生突然收到一条手机短信，按照短信内容提示一步一步被诱导进了陷阱，当两张银行卡账户被转走千余元后，温先生方知上当。

几天前，家住金川开发区的温先生在网上预订了一张飞往武汉的机票。8日下午，温先生突然收到一条信息，称其在网上预订的机票发生故障，需要改签或取消订票，如需要改签可以给客服打电话。看到该信息后，温先生有些心急，为了不耽误行程，尽快能进行改签，温先生直接按照该信息上提供的客服“4008××××××”的号码打了过去。通话过程中，接电话的“客服人员”称可以改签航班，但需要交20元手续费，并要求温先生提供银行卡的卡号及验证信息。温先生一想，20元钱也不多，总不能耽误了行程，随后，温先生提供了本人的建行卡卡号。几分钟后，温先生收到银行提示信息，称其银行卡内被刷走799元。收到信息后，温先生急忙向该客服询问，为什么银行卡上刷走的不是20元手续费而是799元？该客服称，这是公司的流程，这些钱事后会返还，同时要求温先生提供另一个银行卡号作为返还的账户。随后，温先生又提供了一张银行卡号，结果几分钟后，温先生再次收到银行信息，称该银行卡内又被刷走600元。此时的温先生十分生气，连忙追问该客服，为啥第二张卡上又被刷走600元？该客服安慰温先生称，这个是虚拟额度，事后均会返还，并承诺5分钟后一并返还。挂了电话，温先生越想越觉得不对，随后，再次拨打之前的“400”电话时发现，该电话已经无法接通。得知上当后的温先生连忙拨打了报警电话。金川派出所民警随后按照温先生提供的电话进行拨打，但始终无法接通。

据了解，“400”电话是一种主被叫分摊业务，即被叫承担所有来电接听费用，主叫承担市话接入费。目前已广泛用于招商、售后、金融、旅游服务等多行业多方面。

昨日，警方告诉记者，现在很多网民喜欢通过航空公司的在线机票代理预订飞机票，多家公司的机票订购网站的客服电话也成了不法分子的冒充对象。不法分子通过各种手段，再诱导网民拨打“400”电话联系客服，一番交流之后，就会上当受骗。对此，民警提醒广大消费者，一定要在正规航空公司网站或民航机票销售代理公司订票。如果遇到要求顾客直接向个人银行账户汇款，可能是诈骗网站。如使用网上支付，要采用安全的网上银行或者第三方支付进行，不要轻信对方发过来的网页链接，或需要输入所谓“密码”、“激活码”等数字，避免账号密码被盗取。