胡世忠表示，其实两大部门一直都有合作，但从2012年年底开始，双方的合作就有了新的变化：第一，双方团队有更多的交流和深入的培训，通过协作一起跟进客户开拓市场，以统一形象面对客户。第二，双方销售人员展开更紧密的合作，这样能够将服务部门所具备的行业专业知识、差异化的业务能力、丰富的成功实施经验，与软件部门具备的完整产品组合、成熟软件资产、软件收购投资优势结合，帮助企业客户降低风险、更快地实现价值并强化客户体验。第三，就是通过联合推出全球竞争力中心，在全球范围内共享专业技能，并为客户提供联合解决方案。

“这个中心已经汇集了300人，今年上半年，将扩充为650人以上的专家团队。”胡世忠告诉记者。这些足以说明软件与服务部门之间的紧密协作，将在2013年为IBM软件更好地在行业推广起到重要的作用。

据悉，2013年，IBM软件集团将紧跟行业发展趋势，针对金融、电信、政府、医疗、能源、交通、制造、中小银行及零售等9大重点行业，推出40个高价值解决方案。IBM全球企业咨询服务部（GBS）大中华区总经理Nancy E.Thomas女士进一步举例表示，IBM的业务分析价值就借助了软件和GBS咨询专长的独特组合，双方在业务分析领域继续扩展，并在数个战略性领域取得巨大进步，比如风险管理、价格和促销优化及销售业绩管理等。“例如，IBM在帮助客户解决风险管理问题时，软件部门提供分析软件能力和产品的组合，服务部门则具有领域和行业经验与技能。软件和服务的协作将把先进的软件能力和一流的咨询服务带给客户，共同解决客户关注的业务问题。”

毕竟，硬件、软件、服务依旧是驱动IBM连续十年每股收益率以两位数速度增长的三大引擎，软件与其他两大业务部门联手，不仅有利于IBM的商业成功，也将创新地从不同层面为客户提供全面的端到端解决方案。

软件集团不同于其他两大业务部门，在IBM的发展蓝图中，它被给予厚望。在“大步向前”的发展路径上，软件集团拥有“鱼和熊掌兼得”的智慧是关键所在。

参考实践证明大数据分析力量

IDC预测，2016年，大数据技术及服务市场收入将达238亿美元

新计算时代的第一个特征即是“为大数据设计”，IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠这样解释何为“为大数据设计”：客户需要使用数据以创造价值，IBM帮助把数据融入业务流程中。

Gartner预测，到2015年，90%以上的主管都会把信息视为一种战略资产，但只有不到10%的主管能充分实现这些信息的经济价值。Gartner预计，到2016年，全球大数据IT支出将从2012年的270亿美元增至550亿美元。

IBM指出，分析大数据有助于决策者更快速有效地实施财务管理，减少欺诈，培育新一代客户关系。大数据分析已成为IT界的新战场。

作为大数据领域预测分析解决方案的领导者，IBM完善大数据“4V”理论（Volume、Variety、Velocity、Veracity），集合咨询、服务、软硬件综合能力，整合“大数据平台”和“大数据分析”两大实力，构建完整的大数据价值体系。

第4个V的意义在于“保证数据的真实性”。IBM认为，真实性将促使企业利用数据融合和先进的数学方法进一步提升数据的质量，创造更高价值。

针对企业对于大数据需求的急速攀升，IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳指出，大数据要展开洞察、分析、优化，要注重应用。值得一提的是，IBM大数据平台的流计算功能，可以在“数据流动的过程中”将它们实时地“截取出来进行分析”。

王阳展示了IBM从超过300多家用户的大数据实践当中，总结出来五个极具代表性且具备高度可复制性的场景：利用大数据探索实现信息库的充实、利用增强360度全方位客户视图实现客户交互改进、利用运营分析实现运营优化、利用数据仓库扩充实现IT效率和规模效益提升、利用安全性和智能扩展实现犯罪防范。“客户谈到大数据应用的时候，几乎无一例外与这五个场景相关。”

开放的云计算创新业务模式

2012年，IBM云计算领域营收同比增长80%，其中超过50%来自软件业务