快科技5月12日消息,很多人购买新车后都会第一时间为爱车贴上车衣,相较裸车,贴上车衣后,对轻度划伤、碰擦、磨损有较好的抵御作用,持久保护车辆漆面。
买了新车,也花了贴车衣的钱,车开了一年结果却发现车衣忘贴了,北京的吕女士就遇到了这么一件糟心事。
据媒体报道,2023年6月,吕女士购买了一辆保时捷车,并花了17000元在4S店购买了车衣套餐。
从去年8月开始接连发生剐蹭,吕女士以为有车衣并没有太担心。
直到去修理厂维修,吕女士才发现车辆并没有贴车衣,在近一年的时间里一直在“裸奔”。
4S店承认施工师傅忘记贴车衣,存在重大失误,吕女士表示想退车,4S店工作人员承诺补偿68000元,吕女士对补偿金额有异议,表示将继续维权。
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对此,有网友表示“车穿着‘皇帝的车衣’裸奔1年”“这不是诈骗吗,欺骗消费者,付了17000,然后4s店自己收口袋了”“这就是标准的诈骗,贴车衣忘了,钱怎么没忘了收?发票都开了。”
还有网友吐槽,自己第一部车是包保险的,结果4S店没给他买。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下9项权利:
安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。
选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。
结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
根据《合同法》和《消费者权益保护法》,如果4S店不能提供合理的解释和解决方案,女子有权向法院提起诉讼,要求4S店赔偿其损失。