12.4万抢购保时捷遭退款？市监局介入调查

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1月30日，宁夏银川保时捷中心在官方小程序上线总价为12.4万元的保时捷Panamera，遭到许多网友抢购。然而，某位用户在成功支付订金后又被官方退款引发争议。对此，银川市市场监管部门表示，此事牵扯的消费者人数较多、涉及的金额比较大，目前还在进行核查。

近日，一位博主发文表示，银川保时捷中心上线了总价12.4万的保时捷Panamera，但在他支付了911元预订金后，第二天便被退款。之后有关“12.4万保时捷遭抢购后下架”一事迅速登上热搜。

对于这番乌龙事件，保时捷银川保时捷中心工作人员表示，保时捷小程序上架的车辆实际库存仅为一台，首单用户购买成功后，后面的用户下单会被判为无效订单，目前已和首单用户达成协议。而关于关于12.4万元购车的问题，工作人员又表示本来价格应该是124万，结果手动填写时少输了一个零，变成了12.4万。当晚9时左右店里发现价格有误，当晚10时第一时间便对产品进行下架。

不过，对于保时捷官方的解释引发了外界的强烈热议，有网友认可12.4万元购买保时捷帕拉梅拉车型，是因为工作人员手动填写价格失误导致；也有人怀疑，这可能仅仅是一场营销活动而已。

对此，有相关媒体咨询保时捷中国客服中心，工作人员称保时捷车辆在中国地区的销售，总部会给与指导价格，各地经销商根据实际情况，可以参考指导价进行适当调整。但是关于关于银川保时捷中心本次销售是出于营销或是工作人员失误的问题，该工作人员表示他们不参与地区的销售，不了解具体情况。

而随着事态的进一步发展，今日银川市市场监督管理局相关工作人员表示，此事于昨天发生，今天上午辖区的市场监管部门对此事进行核查。该工作人员称，此事牵扯的消费者人数较多、涉及的金额比较大，目前还在核查中，会尽快给购买者一个答复。

不过，保时捷这场声势浩大的价格乌龙事件，且不论是不是一场自导自演的大型营销节目。关于12.4万购车的合同是否有效？而保时捷在此次事件中是否要承担责任呢？

关于这些问题，有律师表示，根据《民法典》第491条规定：当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。如果用户支付的是订金，商家不履行义务亦须返还订金，但并不意味着违约方无须承担违约责任。

除此之外，保时捷和这位购车人士可能还存在重大误解的问题。简而言之就是，如果保时捷12.4万元的价格确实标错了，就可被认定为重大误解，那么保时捷是有权撤销合同的。

因此，后续保时捷中国相关负责人表示，根据销售流程，银川保时捷中心已与提交限时意向确认金的首单客户进行了沟通并协商退还意向金。其他提交了购车意向的客户，其支付的911元限时意向确认金按流程将于48小时内退还。银川保时捷中心也对这些用户逐一进行了沟通和解释。

至此，保时捷这场豪车闹剧也似乎画上了句号。但是回顾整场事件，考虑到保时捷自己写错了价格，但是却由消费者来买单，真的合理吗？要知道有些企业在标错价格之后，干脆将错就错，不仅收获了消费者的信任，也展现出一个企业的责任担当。那对于财大气粗的保时捷来说，是否太过小气？尽管这是一辆保时捷Panamera。