【思考】不要纠结线下、线上谁为王,真正的王者是全渠道首发

  • 来源: 驱动号 作者: 斌科技   2020-09-07/09:48
  • 【前言】现在的渠道不是单纯线上或者线下能够通吃天下,而是线上线下全渠道才能赢得未来。因此,没有必要纠结“线上为王”还是“线下为王”,真正能够代表未来趋势的一定是线下线上互动的全渠道,全渠道才具有王者之相!

    望博斋主||撰文

    近日听到一个久违的词汇——线下为王。说是线上巨头京东、天猫、苏宁易购将战略重心再一次放在线下,意味着新一轮的“线下为王”的时代将重新到来!家电魂以为,这是主观臆想。现在都什么年月了,还会有线下为王的时代吗?

    家电魂以为,现场市场、渠道重新布局不假,但要说是又要“线下为王”则是过于武断。毕竟现在已进入互联网时代,线上购物已经占据了半壁江山。虽说线上经过这些年的快速发展后有减速的迹象,但如果说现在要回到“线下为王”时代,是与实际相去甚远。

    我们不妨看一下线下布局的经营状况,家电魂走访了一些线下实体店,家电大卖场发生了巨大变化,一些过去的品牌旗舰店转变为体验店,包括像百货店人留稀疏,远不能与几年前相比。而京东和苏宁在乡镇布局的小店,基本上是只卖一些生活用品用品,家电产品几乎没有经营。当然也有一些规模较大的带有家电,但都不是以家电经营为主,生活快消品才是他们的主营。

    中国的农村市场遍及各地,作为综合渠道抢占市场份额是必须。特别是天猫、京东是从线上起家,对线下渠道是十分稀有的资源,布局线下是在弥补自己的不足。但要看到不论是村淘还是京东下乡,都不是以家电品为重头戏。苏宁小店也在布局线下甚至下乡,但也一样不是以家电品为主。

    回顾一下家电渠道发展的历史,最初都是传统线下门店。没办法!那个时候通讯技术还不支持线上。门店发展也是经历了从国有专卖到线下专卖店,再到连锁卖场直至全国性连锁,线下家电渠道建设到了顶端。接着淘宝、天猫、京东等线上渠道崛起,才引来了渠道向线上发展。

    其中,苏宁是线下起步渠道向线上转型最为成功的。苏宁在全国性大连锁成功后,敏锐的洞察到互联网电商的潜在机会,率先采取了积极的策略,迅速将苏宁电器更名为苏宁云商,以突出其线上布局的战略转型。随着家电从以产品为核心转向以用户为核心的过程中,苏宁又果断的更名为苏宁易购,体现出苏宁在家电全渠道战略中对转型的各个节点把握的非常出色。

    现在有人提出“线下为王”,确实与当前行业实际状况不符。这在于,现在不是单一的线上或线下谁为王的问题,真正具有优势的是线上线下通吃的全渠道模式。很多人还看不清楚这一实际状况,问题究竟出在哪里呢?

    问题就出在人们容易形成惯性思维,看到家电渠道巨头们已有所动作,不问青红皂白就顺着思路往下走。以为以前的“线下为王”又回来了,实体店又有了赚钱的机会。其实,这种想法是一种定势思维,没有看到现在的时代已经与过去有了巨大的变化吗?

    至于未来农村市场,重点还是在线上。可以看到,以往以大城市为代表的一级市场与农村乡镇为代表农村市场的巨大差别,就在于信息不透明,物流跟不上所造成的。由于互联网的普及,特别是移动支付的普及,大大缩小了一级市场与五六级市场的差别。

    未来农村市场的建设与发展还是要依托线上渠道,农村居民可以享受与城市人一样的消费。当然也不是说排斥线下实体店,这个也是非常重要。未来线下实体店更多的责任不是卖货的多少,而是一方面承担产品展示、体验的功能,作为售前的前置服务;另一方面承担线上售卖后的落地服务工作,包括安装、调试、维修、质保等售后服务功能。

    从大势上来说,进化了的商业形态再也退不回去了。互联网发展到今天,已经是一个新的生产力要素。所有的变革都是跟着先进生产力进行的,线上作为未来购物主渠道之一已经形成,与线下渠道形成良性互动则是未来渠道新格局,根本不会出现线下为王的情况,要有也是一些既得利益的鼓吹而已。

    就人们的习惯形成来说,科学实验证明,人们的一个行为方式只要坚持20天,就会形成习惯。本来按照正常节奏,互联网的普及,迟早会让人们形成在线上购物。但没想到今年疫情的出现,加速了人们网购的进化进阶,并且养成了线上购物的习惯,包括家电这样的大件耐用消费品。

    格力就是靠线下渠道成为空调行业龙头的,但是今年疫情之后董明珠也开始直播带货,连续6次带货超过数百万,可见线上渠道也是风生水起。如果说渠道为王的话,格力是当仁不让的好手,董明珠也没有必要一次次的在线上直播。

    可以这说,现在的渠道不是单纯线上或者线下能够通吃天下,而是线上线下全渠道才能赢得未来。因此,没有必要纠结“线上为王”还是“线下为王”,真正能够代表未来趋势的一定是线下线上互动的全渠道,全渠道才具有王者之相!


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