连差评都是假的！刷单乱象几时休？

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驱动中国 2019年4月2日消息 “刷单”早已是电商行业内公开的秘密，一般情况下商家都是通过刷好评来欺骗消费者，但现在连差评都是刷的。据看看新闻KNEWS报道，一些商家刷完差评后，再花费很大力气去解决问题，最终与消费者“握手言和”，通过制造假象来让不明真相的消费者相信商家的服务。

截图来源于“看看新闻KNEWS”

据了解，记者在网上查找关于应聘刷单工作的相关信息时，发现需将搜索的关键词改为“手机兼职”才能找到相关内容。随后，便会有刷单中介与之联系，不过需要先交100元加入会员才能派单。交钱后，刷单中介给记者发来刷单教程，并要求记者在刷单过程中随时截图给刷单中介。最后，还要求在表格上写清本人的支付宝账号、身份证号、居住地址等等，上交表格后才能发单。

由于刷单现象异常严重，此前就有消费者因给差评遭遇商家威胁、恐吓等现象，近来商家似乎改变了路数。由于消费者深知商品评论里都是好评的会有刷单嫌疑，为了获取消费者信任，商家采取刷几条差评的方式来拉拢顾客。这直接加剧了刷单问题的严重性，导致一些不想刷单的商家为了提高竞争力也不得不开始刷单，使刷单变成一种恶性循环。

此前，《焦点访谈》栏目就曝光过刷单内幕。消费者在收快递时会发现快递里有一张写着“好评返现”的卡片，通过添加客服微信便可能被拉入到刷单大军中。据报道称，仅一家电商就拥有15万刷手，主要工作就是刷单。

刷单的商家越来越多，刷单成本也越来越高，如果商家选择不刷单，则面临被其它商家甩在其后的困境，如果选择刷单却又撑不起运营成本，最终陷入不刷单等死，刷单找死的两难局面。

电商行业迅速崛起，但此前一直没有出台相关法律法规进行约束。直到今年1月1日，电商法正式实施。规定电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。在电商法对电商行业的规范下，刷单乱象有所缓解。不过，要想进一步根治乱象，尚需消费者主动去维护自身合法权益。