途歌爆发“押金狂潮” 官方：审核完毕后按顺序退款

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驱动中国2018年12月18日消息  延烧已久的共享汽车途歌“押金难退”事件终于迎来新转机。

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今天下午，途歌发布《关于TOGO途歌退押金提醒》。声明显示，近期涉及TOGO途歌押金退还用户可以登录TOGO App可申请押金提现，公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理，核实完毕后可依顺序进行退款。

其实，早在今年9月份，就有关于途歌线下停滞、押金难退的消息不断传来。包括北京、深圳、广州等几座城市内，用户反映可用车辆问题颇多、线下运维接近停滞，甚至在西安的二手车网站上，有卖家大方出售共享汽车。

近日，关于途歌“押金难退”的消息甚嚣尘上，在驱动中国深度调查《途歌共享汽车也要凉凉了？ 1500元押金两个多月难退还》中提到，有用户在途歌app上发起退款已经两个多月了也没有拿回1500元押金，该用户对退回押金不抱希望。

在一个有押金未退用户超过百人的“西安途歌退押金维权群”中，大家除了讨论维权途径外，也相约一同前去途歌西安运营公司讨个说法。而工作人员虽对公司目前存在的资金状况并不否认，但是确实无法给予用户更好的解决方法，只能一边安抚用户，一边请他们登记相应的个人信息，并表示登记过后就会被加急上报给总公司处理。

此外，途歌办公室被围攻，甚至出现了用户为了讨回押金以死相逼，“途歌，退钱！途歌，退钱！”、“是不是从这里跳下去就行！” 据创事记报道，来往于途歌办公室内的用户和供应商不下百人，现场两三个民警维持着秩序，但场面也几乎一度失控。

今天下午，途歌发布的退押金提醒中提到“公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理，核实完毕后可依顺序进行退款”看似是为当下慌乱喧嚣的退押狂潮打下一支镇静剂，也使得公司获得处理问题的缓冲时间，但能否就此压制双方矛盾再度激化与途歌的执行力息息相关，关于此事进展我们将继续保持关注。