2024年315晚会揭露宝马530Li传动轴异响问题 车主权益悬而未决首发

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在2024年315晚会上，央视聚焦了众多宝马530Li车主面临的严重质量问题——传动轴异响。这一问题自2023年起就已引发广泛关注，成为汽车消费市场年度热议话题。

晚会报道指出，宝马530Li车主李先生、陈先生以及冯先生分别花费45万元至48万元购买的新车，在短短几月内均出现类似故障，车辆底部发出尖锐的金属摩擦与撞击声，经4S店确认为传动轴异响，系质量问题所致。尽管4S店表示将按照三包规定进行维修，甚至提出更换传动轴，但车主们对于新车就要接受如此大规模的“手术”感到无法接受，并对解决方案表达了强烈的质疑和不满。

宝马厂家客服回应称售后问题需由当地经销商处理，然而车主们在与4S店反复交涉过程中并未得到明确且满意的答复。部分4S店虽承诺可免费更换传动轴，并提供2000元代金券作为补偿，但却不承认此问题属于设计或制造缺陷，这种矛盾的态度让车主们深感困扰。

走访多家宝马4S店后，记者发现对于530Li车型的传动轴异响问题，店内工作人员普遍采取相似的应对策略，强调可以更换传动轴，但无法满足退换车要求。更有甚者，有4S店售后人员解释称该异响可能是“功能噪声”，即使更换后仍有可能复发。

值得注意的是，不止上述几位车主，全国多地的宝马530Li车主都遭遇了同样的传动轴异响问题，第三方投诉网站上的相关投诉也层出不穷。不仅如此，二手车市场的反馈显示，这个问题不仅影响到车主的日常使用体验，还导致车辆在二手交易中价值贬损。

回顾历史，宝马品牌曾因传动轴隐患多次启动召回计划，这使得当前的问题显得尤为引人关注。然而面对新一轮的质量疑云，宝马汽车官方至今未能给出正面且详尽的回复，令广大车主陷入维权困境。

晚会曝光之时，宝马公司尚未对此事作出正式回应，并且问题车型仍在推广销售中。

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更新：

央视315晚会曝光宝马 530Li传动轴异响问题后，宝马集团官方随后发表声明称：针对部分宝马 530Li 用户提出的“传动轴异响”问题，我们此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。我们将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便，我们深表歉意！

从回应内容不难看出，宝马官方仅从安全和维修两个层面进行了回应，与车主起初与4S店、官方客服交涉时宝马单方面方案并无实质不同（免费更换传动轴并补偿2000元维保礼券）。宝马官方依旧并未直接就车辆本身出厂缺陷给车主带来的权益损失进行实质回应，比如更换传动轴导致的维保记录问题，新车即大修，以及因此导致的车辆残值贬损等。