工信部下发电信服务质量通告，涉及免费Wi-Fi、恶意捆绑等

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驱动中国4月28日消息：

昨日下午，工信部下发了2022年《第一季度电信服务质量的通报》（下称通报）。内容涉及电信服务工作、电信用户投诉申诉情况及经营、消费提示三个主要方面。

（图片来源于工信部官网）

《通报》提到，2022年第一季度全国电信用户百万申诉率为30.6人次。涉及网络质量、信息安全的百万用户申诉率为4人次，占比13.1%。互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉164276件，环比上升24.7%。其中，个人信息保护类投诉20835件，占比12.7%；

值得注意的是，此前“3·15”晚会曝光的免费Wi-Fi、强迫捆绑下载、骚扰电话、儿童手表安全防护、网页故意折叠、“不下载就不给看”等问题，均已得到整治。

针对手机用户浏览网页被故意折叠、“不下载就不给看”等问题，也已召开会议要求相关企业认真整改，并组织第三方检测机构开展3轮巡查，督促各主要浏览器类、新闻类、网络社区类APP改进相关服务。同时组织检测61万款APP，责令整改422款，公开通报134款。并对相关违规企业进行处罚。

《通告》最后提醒广大老年用户，如需使用大字版APP，要从正规渠道下载，不要轻易点击“做任务抢红包”“扫码开奖”或“点击获得礼品”等窗口页面，增强安全防范意识，避免不必要的财产损失。