“小天才”接受三地消协整改建议：对违规APP永不上架

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驱动中国2022年8月18日消息

今日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会(以下简称三地消协)与广东小天才科技有限公司(以下简称小天才公司)召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”。对三地消协组织提出的整改建议，小天才公司代表当场承诺全部接受。

据悉，今年7月，有相关媒体报道小天才T1儿童平板电脑应用商店可下载含有不良内容的游戏、漫画等APP问题。7月18日，三地消协联合约谈了小天才公司并向其发出《查询函》，要求其在7月28日前对八个方面的问题做出答复。7月27日，小天才公司进行了回复，称“对于此事件造成的不良影响深感自责。连日来公司各部门加班加点深入调查，秉持对应用商店不合规应用程序零容忍的态度，及时发现问题并整改，切实维护消费者合法权益”。收到回函后，三地消协组织相关专家就此事件进行了多次商议。

在8月18日的整改沟通会上，北京市消费者协会秘书长杨晓军向小天才公司代表宣传并讲解消费维权有关法律法规，强调了小天才T1儿童平板电脑所下载APP存在的侵害消费者权益的问题及其行为的危害性。

其中整改建议主要内容包括：建议小天才公司公布通告、建议采取根治措施，堵塞使用漏洞、建议停止销售经营、建议暂停相关宣传、建议与消协组织建立投诉直通渠道。

对此，小天才公司代表接受三地消协的整改建议，他表示，公司已暂停该型号产品的销售，并展开全量回查处置存疑程序，对确认违规APP立即下架永不上架，对已经下载的不良应用进行封禁。