异地同享 爱不受限——安徽联通跨域业务办理让爱传递

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“妈，现在联通手机号能跨省组合办理宽带，以后咱们可以经常视频电话啦。”

“儿子，现在疫情又反弹，你不是帮我办了联通的跨省组合套餐嘛，咱俩打电话又不花钱，假期别回来了。”

“上次我出差结果手机丢了，幸亏联通能异地挂失、补卡，不然我就联系不上客户了！”

随着科技水平的增长，交通工具日益发达，上学、工作、旅游等跨省市人员流动越来越多，带领人们认识更广阔的世界。面对日渐增加的异地业务办理需求，安徽联通秉持“百倍用心 十分满意”的服务理念，升级打造“异地同享 爱不受限”暖心服务，为广大用户构筑起爱的桥梁。

跨省一键搞定 让银发族畅享智能生活

“前段时间，我妈特别高兴地跟我分享在社区组织的科普讲堂上学会了用手机打视频。我本来想着趁清明小长假回安徽老家帮她装个宽带，这样以后就能随时视频。没想到因为疫情，回家的日子一下就没谱了。”36岁的小张一毕业就来到上海打拼，与独居老家的母亲常年分隔两地，只有逢年过节能团圆。

抱着试一试的心态，小张拨通了联通客服热线，询问能否异地办理宽带业务。“没想到现在联通这么方便！我用上海的手机号居然能在安徽开通宽带，还能办融合业务，原本单独要好几百的宽带，现在只需在自己资费套餐的基础上，花几十块增加一个宽带业务，就搞定了；有了这个异地组合套餐，我还能直接帮老妈缴费，她就安安心心上网就行了。”虽然今年假期无法回家，好在小张终于和母亲打上了视频电话，让爱云端相聚。

据了解，安徽联通全新升级的异地同享组合套餐业务，可以将不同城市的手机、宽带、固话进行组合，最多可添加15名成员，支持一键操作跨省合缴话费、网费，而且套餐成员之间打电话还有500分钟的免费时长，为常年在外的年轻人提供了关爱父母的新途径。安徽联通相关负责人表示，“像张先生这种情况的用户很多，年轻人在外老人独自在家不会办理相关业务，有了组合套餐能为用户解决烦恼我们非常高兴！”

语音流量异地共享 套餐资源不浪费

不仅如此，安徽联通还上线了“共享套餐”服务，套餐内多个手机号可以共享流量和语音时长，避免套餐资源的浪费。“年龄大了，我平常用手机也就打打电话，可是孙女给我办的套餐里还有好几十G的流量呢，太浪费了！”今年72岁的李奶奶一辈子节俭，自从听孙女说一个月话费要小一百，说什么都不肯再用了。

“当时我还在广州上学呢，大学课程很紧凑，实在抽不出空回老家帮奶奶换套餐。不过我打客服电话得知，可以办异地共享套餐，终于解了我的燃眉之急。”李奶奶的孙女菁菁提到。“客服小姐姐特别贴心，几分钟就帮我办好了业务。正好我总发愁流量不够用，每天刷剧、看网课经常超值，换套餐又太贵了，这样一来奶奶用不完的流量正好我来用，正合适，联通太给力了。”

多种业务异地办理 拒绝“跑断腿”

“不得不说现在联通的服务很与时俱进，去年我一个人到合肥出差，因为突发疫情，我就被困在那里了。结果祸不单行，还把手机搞丢了，而我的号码是北京的，好在能跨省异地办业务，不然我都不知道怎么办好了。”现在回想起当时寸步难行的窘境，白先生还是一阵后怕。

据了解，安徽联通支持补换卡、交费充值、开具发票、电话卡挂失/解挂、更换套餐等多项业务异地办理，用户只需前往营业厅或登录中国联通APP即可进行异地业务办理操作，非常便捷、简单，让用户不用为手机归属地奔波。

白先生回忆，“当时我急得满头是汗，联通营业厅工作人员小顾了解情况以后，立即就帮我补办了新卡，我还顺便买了个新手机。整个过程也就十几分钟，感受到了联通速度！”

除了组合套餐、共享套餐、异地办理，安徽联通还同步上线了分时宽带以及亲情付服务，让用户实现宽带使用收益最大化，同时支持用户使用自己的话费余额在线上为异地亲友交话费，尽最大可能满足用户异地业务需求，为用户带来满满幸福感。

当下，全国各地出现疫情反弹，不少防疫工作人员奔赴一线无法返乡；省内更有许多民众为了配合抗疫工作，选择就地留守，减少跨省、跨市行动。隔断疫情，不隔爱。安徽联通相关负责人表示，“联通上下将全力做好异地同享业务服务，满足用户的各类业务办理需求，努力成为用户最坚强的后盾！”