5小时急速安装50台空调，苏宁帮客增援广州防疫一线

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5小时急速安装50台空调，这是近日发生在广州防疫隔离区的故事。6月7日临近中午，苏宁帮客广州大区接到增城区荔城增江街道的空调安装通知，紧急调派五组服务工程师前往防疫隔离区增援。

“今天50台空调一定要安装完！”五组服务工程师在收到消息后，迅速准备好作业工具前往目的地。进入六月份的广州，气温逼近35℃，师傅们很快全身湿透。从中午12点到下午17点，苏宁帮客工程师马不停蹄，最终历时5个小时完成了50台空调的安装工作，保障防疫人员和医护人员第一时间用上空调。

当下，广州疫情持续发酵，牵动民心。疫情发生以来，苏宁帮客广州大区不仅严格遵守疫情防控有关规定，更以实际行动支援抗疫一线。而这样紧急的疫情援助，对于苏宁帮客来说，已经不是第一次了。

今年2 月，苏宁帮客服务工程师刘祥训和朱延章接到紧急通知，前往上海崇明区外地返沪人群疫情隔离区增援，用两天时间超额完成了平时三到四天的工作量。据悉，当时隔离区已紧急入住三名隔离人员，在可能直接与隔离者接触的情况下，两位师傅没有犹豫，毅然前往。45 台热水器，两人自备速食，每天早上 7 点抵达安装，晚上20点离开，在 48 小时内全部安装完毕。而在今年1月，100多位石家庄苏宁帮客服务工程师紧急增援黄庄隔离点，通过熬夜奋战，最终在24小时内急速完成了3000台电视机的安装。

事实上，从去年疫情开始，各地苏宁帮客一直奋战在防控疫情的第一线，为医院和隔离区提供家电安装和杀菌消毒等服务。数据显示，苏宁帮客累计出动服务工程师超800人次，为武汉雷神山医院、武汉方舱医院、天津人民医院、重庆医科大学附属第二医院等地提供空调、热水器、电视机等各类家电安装超万台。可以说，哪里有疫情，哪里就有苏宁帮客的支援身影。

眼下正值空调旺季，苏宁帮客已经完成了全国空调服务能力的布局，在安装时效及服务标准上全面升级，承诺货到24小时上墙，同时在北京、上海、杭州、苏州、西安等36个城市市区承诺空调“半日装”，即当天14:00前到货，当天保证安装完成。据了解，该服务时效已经领先全行业。