京东大商超成消费者首选 “买贵就赔”首现京东618催生亮眼战绩

• 京东618

6月1日，“不负每一份热爱”的京东618全球年中购物节启动首日，京东大商超全渠道业务也迎来开门红。其中，京东超市整体成交额同比增长达100%；京东7FRESH线上生鲜全天成交额同比增长超140%......销售火爆的背后是反映了消费者在京东大商超购物的省心、安心，而这也与大商超核心业务之一的京东超市，首次在京东618上线“买贵就赔”的价格服务不无关系。

作为后疫情时代的首个全民购物节，今年的京东是史上优惠力度最大，购物体验最佳，品牌、商家增长最强和新品发布最多的一次。而京东超市之所以能够在618首日即达成亮眼战绩，离不开服务体验的不断升级。

数据显示，6月1日，京东超市各品类销量暴增，其中食品品类成交额是去年同期的3倍；母婴品类整体成交额同比增长100%；清洁品类方面，一次性清洁用品成交额同步增长34倍，除菌及同步增长340%；个护品类，女性护理中裤型卫生巾成交额同比增长12倍；口腔护理细分品类下牙贴成交额同比增长19倍；宠物智能设备成宠物主新欢，宠物智能设备成交额同比近7倍增长；玩具品类2小时成交额超去年全天销售。

据悉，今年京东超市在618期间首次引入“买贵就赔”政策，从产品、价格、商家管控方面为消费者打造极致购物体验，让消费者不再纠结于价格，在京东超市的购物之旅更加放心和省心。目前，“买贵就赔”价保规则已基本覆盖京东超市，消费者可根据购买商品的不同品类的价保规则申请价保。

值得一提的是，京东超市母婴品类也推出萌宝安心尝、红屁屁无忧等服务：在订单签收之日起30天内发现宝宝食用商品导致过敏、腹泻，客户可申请售后服务并提供有效凭证，审核通过后可享有退货服务。

针对当前热门的宠物消费需求，京东超市宠物品类还推出萌宠安心尝服务：订单签收之日起的7天内，宠物因使用商品导致出现不进食、或无法正常持续进食等情况，客户可以在线提交售后申请，并提供有效凭证，审核通过后将为客户提供退换货服务。

众所周知，电商大促期间，很多消费者都会在全网浩瀚的“价格海战”中瞻前顾后反复比价，担心买贵。作为线上线下领先的商超，京东超市“买贵就赔”等服务无疑为618期间保障用户权益、提升购物体验打了一针“强心剂”，实力吸粉的同时成为靓丽销售数据背后的强力支撑。