以智慧零售撬动经济新动能 新华社点赞苏宁转型升级与高质量发展

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在中国，一部零售史，半部看苏宁。作为中国零售变迁的见证者与推动者，苏宁，如今已经成为了中国民营企业转型升级与高质量发展的标杆企业。

2月27日晚间，苏宁易购发布2018年度业绩快报。2018年苏宁易购营业收入为2453.11亿元，同比增长30.53%，在零售业整体增速放缓的背景下，连续两年实现两位数增长；商品销售规模为3371.35亿元，同比增长38.54%。

就在当天，新华社刊发《苏宁转型记》，将苏宁的从无到有、从小到大、不断探索“转型”、见证又推动着消费升级与零售业变革淋漓尽致的还原呈现。新华社以苏宁为原型，在新旧动能转换时期，指明了民企发展的必由之路。

（苏宁是中国零售行业变迁的见证者与推动者）

两次转型、三个时代，苏宁迎来智慧零售“丰收期”

即将三十而立的苏宁，如今刚好走过了三个时代。

“1998年，我们发起了企业的第一次转型；2008年，我们实现弯道超车，成为行业龙头，并开始酝酿企业的互联网转型；2018年，在中国零售业发展的第三个阶段‘场景互联网零售’大幕全面开启之际，苏宁的发展战略又一次全面领先。”如苏宁控股集团董事长张近东所言，1990年成立的苏宁，经历了两次转型、三个转身——创建企业社会认知、创建品牌的第一个阶段，企业社会化转型的第二个阶段，以及企业数字化转型的第三个阶段。

（苏宁在第三个十年内完成了数字化转型）

而无论哪个阶段，苏宁都贯穿着几个特质，既有聚焦与坚守，又有前瞻与创新。

近三十年来，苏宁始终坚守渠道的商品经营和顾客服务本质。即始终聚焦零售，始终坚持服务是苏宁的唯一产品及用户体验是检验服务的唯一标准。而苏宁的每次创新转型也都是在达到一定高度后，以前瞻的眼光来洞察行业后续发展趋势，以主动的走出舒适区来实现自我革新，最终通过持续的创新变革来实现苏宁自身的迭代升级，同时为消费者提供更符合时代需求的服务体验。

如新华社所言：“2018年是零售行业深化的一年，也是苏宁智慧零售落地开花的一年。凝结了苏宁从‘+互联网’到‘互联网+’韬光养晦一般的战略智慧，也最终迎来了线上、线下O2O融合运营的‘丰收期’。在零售业整体增速放缓‘寒意’之下，逆势扩张、强劲上扬，规模增长、营收增长速度远超行业平均水平，智慧零售门店突破１万家。”

（智慧零售大开发战略之下，苏宁形成了全渠道、全场景、多业态的布局）

开放共赢、赋能社会，苏宁以智慧零售扛起社会责任

“企业大了是社会的。”这是张近东一直挂在嘴边的一句话。在他看来，围绕零售价值，苏宁的资源链接与合作是没有边界的。

事实上，苏宁始终在倡导“输出能力、链接资源、构筑平台、合作共赢”。张近东也曾直言，未来的苏宁，一定是更加聚焦打造核心输出能力，坚持开放共赢，构建更具有赋能优势的合作平台，为更多的企业及客户创造更大价值，实现共生共荣。

在今年的CES上，苏宁科技集团COO荆伟就对外公布了苏宁智慧零售大脑，并宣布将苏宁智慧零售管理系统开源，致力于在全球范围内建立优质生态体系。

“智慧零售让零售商仿佛拥有了一个大脑，能将苏宁生态圈上的成员都整合起来，把他们的经验和专业能力与智慧零售大脑结合、整合，形成更加丰富、完善的整体化解决方案，来服务于零售及泛零售生态链企业应对未来发展。”荆伟表示，苏宁是技术驱动企业、模式驱动企业的实践者和受益者，也愿意把经验、积累与产业界分享。

（苏宁物流打造了包括AGV机器人在内的“无人军团”）

不仅如此，苏宁在解决就业、推动返乡人员就业创业及精准扶贫等方面，也发挥了积极作用。

仅2018年，苏宁就解决就业人口6.8万人。2019年，苏宁将进一步稳定投资、扩大就业，计划全年新增员工8万人。

此外，超4000家苏宁零售云店为全国县镇市场带来超16000个以上的就业岗位。苏宁在全国首创的苏宁扶贫实训店，已落地全国超100个贫困县，2018年培训人次超40万，带动脱贫及创业人口超过3500人。

“迈向崭新的2019，我们要继续把握消费升级、新旧动能转换带来的发展机遇，持续推动智慧零售模式的领先发展。”张近东坦言，每一位苏宁人都是企业发展的见证者，也是零售变革的探路者、建设者。

事实上，就在2月26日下午，苏宁易购宣布将上线全民焕新节，这是电商行业开年推出的首场重量级大促，以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主，围绕以旧换新、服务用心，全面抢跑3月，打造上半年双十一。

毫无疑问，站在中国商业连锁百强第一、中国民营企业五百强第二的位置上，苏宁正瞄准“智慧零售”，持续蓄力，筑城发展。