过年家政、清洗齐涨价 苏宁：我们不涨

• 苏宁易购

每年临近春节，快递费、家政保洁就进入“涨价模式”。在27日苏宁“放心过好年”的2019年货节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙承诺：年货节期间，苏宁帮客的家政保洁、家电清洗、维修等服务产品不涨价。

此次年货节，苏宁打出了好年货、好价格和好服务的“三好”年货节。侯恩龙继今年双十一当了一把电商“文体委”后，又做了一回宣传委员，在发布会上拟发“全员通知”，宣布苏宁的服务在年货节期间不放假、不涨价。其中，作为年终畅销的家政清洗服务不涨价，更是让人直呼“暖心”。

每年春节期间，伴随着大量家政人员的返乡过年，城市家政服务市场遭遇“用工荒”。春节消费者雇佣保洁的需求增加，也让家政在人手紧张的情况下成了“香饽饽”。有些家政公司开启“春节模式”，家政服务价格翻倍。更甚者，还出现了“临时凑人”、无证违规服务的现象。高消费不敢确保高质量的服务，这也成了春节好多消费者头疼的事。

苏宁帮客在年货节期间“不放假、不涨价”的服务，精准的解决了春节家政消费的“弊病”。苏宁帮客拥有自营和加盟服务网点8000家，拥有近10万名的服务工程师。321的服务标准，可以实现3分钟响应、2小时上门、1小时完成服务。确保消费者在春节期间可以享受到平价且专业的服务。

从2014年开始，苏宁帮客将本来抽象的服务进行明码标价，收费前置，实现服务产品的具象化。在2018年10月，苏宁帮客生活服务中心社区店落地南京。作为行业内首家服务社区店，该店服务周围大概覆盖了附近五公里内的社区将近20万左右的消费者，周边三到五公里的家庭只需要3分钟，就可以预约店内的服务工程师。不仅如此，苏宁帮客打造的“苏宁帮客”app也已上线，成为了串联线上线下的重要渠道。

据悉，除了不涨价外，苏宁帮客还将在年货节期间推出新年大扫除礼包活动，用更优惠的价格解决消费者过年打扫卫生的问题。从1月5日开始，每天都会推出一款服务秒杀，让消费者可以用超低价格享受苏宁帮客生活好服务。