苏宁易购欧尚店双十一完成系统升级

• 苏宁易购

10月中旬，苏宁易购内部完成系统升级，并将应用于全国苏宁易购大润发店及苏宁易购欧尚店等超过400家合作门店。系统的升级保证了店面运营、销售、结算等多个环节的畅通。

（图：苏宁易购欧尚店装修现场）

据悉，苏宁易购欧尚店首波开业潮定于11月2日，届时，全国共有35家合作门店迎来开业。

经过记者亲身体验，升级之后的合作门店系统在销售、收银等交易环节上变得更加流畅。升级系统后，顾客在苏宁易购欧尚店结算时，将收到一张电子发票（打印版），顾客凭这张有效凭证即可享受到苏宁提供的售后服务，如30天包退、365天包换等。相较于升级之前，此次系统上的升级大幅度减少了顾客等待的时间。

（图：苏宁易购大润发店销售业绩稳步提升）

此次除了系统上的升级外，苏宁易购欧尚店、苏宁易购大润发店均将会为顾客提供自营售后虚拟商品、延保商品的服务，如延长保修、碎屏保、货品替换、家电清洗等服务，实现售后服务体系的全面打通。此服务目前在苏宁易购大润发店率先上线，预计10月26日，苏宁易购大润发店将全部上线完毕。

今年双十一，苏宁参战的互联网门店数量达到了近万家，并配合价保30天政策，于10月26日引爆全国第一波提前抢活动，为全国用户的消费保驾护航。

双方会员数据方面的合作也是此次双十一的重点。截至今年10月份，苏宁全产业会员数量已经达到6亿。金矿、千里传音等多款应用，助力苏宁对用户基础数据、媒体数据、消费数据与兴趣数据试行全链路追踪，并对家电3C、大快消等领域实现多场景追击，帮助首战双十一的合作门店实现精准客群营销、专业化服务响应和高效率销售转化。

（图：苏宁易购欧尚店装修现场）

双十一期间，全国共将有65家苏宁易购欧尚店开业。在苏宁易购的供应链加持下，开业合作门店将与近万家苏宁易购门店共享品牌联合营销玩法，并实现优惠券跨业态打通。