抖音被曝无法注销帐号 用户成今日头条卖身筹码

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4月16日，《南方都市报》曝光今日头条旗下抖音APP没有用户注销功能。据记者调查，抖音APP不仅没有账号注销按钮，用户协议中没有注销相关内容，且操作按钮和用户协议中均没有明确的客服导引，通过网络检索到客服电话并反馈注销需求后，也未得到回复。注销无门的用户，已经被抖音的流氓规则困住，成为了抖音的卖身筹码。

抖音作为“今日头条”内部孵化的重头产品，自问世以来就沿袭了头条系一贯具有的“重内容，强流量，靠广告”的特点。纵观头条系产品，广告皆是最主要的收入来源，并且严重依赖。可以说，广告是头条系产品的命脉，广告数量直接决定了今日头条的盈利水平，这种过于单一的盈利模式，已经成为头条系全线受困的问题。

因此，依赖广告输血的头条系需要想尽办法获得广告主的青睐，而用户数量则成为其与广告主谈判的最大筹码。抖音为了增加谈判筹码，利用平台内高频的刺激性内容吸引用户，不断拉高用户和流量数据，短时间内最大限度透支用户时间，为了防止用户流失，抖音进而利用技术制造围栏，阻断用户离开路径，形成只进不出的流量和数据洼地。这对于用户来说并不是一件好事。

然而用户不能注销抖音账号，只是抖音为了维持数据的举措之一。4月15日，有网友在《知乎》上曝出，抖音可能存在播放量造假的情况。该网友称其第一条抖音，从发布到审核再到通过，不过半小时播放量过455，但之后几个小时内都没有什么变化了。“所以我怀疑抖音在数据方面有造假的嫌疑，通过数据造假来营造这个视频很多人看的感觉，用户会更有动力去创造内容，”为的就是营造出一种繁荣的景象。由此可见，以抖音为代表的头条系产品，为了获取广告主的芳心，除了用流氓规则困住用户，还不惜以造假的方式来增加平台的流量和热度，真的是“用心良苦”。

在头条系看来，用户不是服务的对象和前行的伙伴，而是卖身的筹码和攫取利益的棋子。3月29日，央视《经济半小时》报道今日头条客户端在二三线城市采用“二跳”形式推送违规虚假医疗广告，严重威胁了用户生命与财产安全。而“二跳”得以形成的背后，是今日头条在帮助虚假广告选择“待骗对象”，利用用户信息进行所谓的精准投放。由此可见，为了广告收益和维持流量热度，今日头条已经毫不掩饰自己的本恶属性，以技术之名，行苟且之实。

作为内容型产品，今日头条首要的任务应该是传递生活的正能量和进行积极正面的传播，坚持以用户为核心。然而其却本末倒置，以利益为核心，将用户隐私作为谋利条件，把“对用户无下限剥削利用，暗地进行违法违规操作”作为公司的发展捷径。作为前车之鉴，头条系之一的“内涵段子”已经于近日被责令永久关停，头条系已经开始为自己的肆意妄为付出代价。

对于今日头条系所作所为，人民日报于4月13日发文对其点名批评，并做出告诫：“作为互联网信息平台，需要举一反三、引以为戒，尊重公德、合法运营。亿万用户不是平台的‘资源’，而是亿万个价值出口和终端。互联网巨头也不是‘大到不能倒’，而应‘大到必须好’。只有守住底线，相关互联网企业才能把握好科技创新的风口，站在社会发展的潮头。”