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轻信“客服”被骗113万元 360手机卫士解析“代理费”骗局

2017-11-15 13:19 访问量: 编辑:

双十一狂欢已然告一段落,网民们关注的焦点除了在路上的快递还有......没发货的快递,然而佛山市民小梁在开心“剁手”之后,却因为一个自称是某购物平台客服的陌生来电被骗走百万巨款。在此,360手机卫士安全专家提醒大家关注快递的同时,也别忘了对接踵而来的网络诈骗提高警惕。

返还资金先取信 假冒客服骗巨款

前不久,喜欢网购的小梁接到了一个以“140”开头的陌生电话,对方自称是某购物平台的客服工作人员,电话中告诉小梁已成功申请成为平台旗下的批发商,将于下个月开始向平台支付每月500元的代理费。并未申请此业务的小梁极力向“客服人员”说明自己未开过网店,并要求其仔细查询情况。

图一 :假客服通过电话实施诈骗

随后,假客服再次打来电话称,由于工作人员操作失误导致小梁成为平台批发商,要想取消操作需向银行汇款验证,并“好心”地为小梁提供了银行客服电话。

在小梁半信半疑之际,又接到了“银行客服电话”,对方提供了一个酷似银联官网的网站,并告诉她转账的款项将全部归入银行“公共账户”中,完成取消网店操作后,款项就会悉数返还。为取消批发代理,小梁按指示先将500元转入“公共账户”,果然几分钟后就收到了银行回款。此时,小梁对假客服的话深信不疑。

紧接着,小梁按照对方提供的流程,将自己名下的银行卡、支付宝等账户资金全部转入“公共账户”进行验证,分29次将账上的113万元全部转了过去。然而等了好久,小梁都没收到银行的返款信息,回拨电话却发现对方已关机,这时候小梁才意识到自己被骗了。

转账交易要警惕 360手机卫士安全专家来支招

这种以陌生电话为渠道展开的身份冒充类诈骗,对网民财产安全带来了巨大的威胁。据360手机卫士发布的《中国2017年Q3手机安全状况报告》数据显示,从涉案金额来看,身份冒充类诈骗人均损失过万,仅次于金融理财、赌博博彩类诈骗损失程度,位列第三名。

图二:2017年Q3主要网络诈骗举报情况分布

近日,360手机卫士安全专家葛健在接受BTV《法治进行时》栏目采访时详细说明了双十一后可能出现的网购骗局,对案件进行详细解析。诈骗分子冒充购物平台客服,利用小梁想尽快取消代理费的急切心理展开骗局,用伪装银联的钓鱼网站和第一笔返还的款项取得小梁信任,随后骗取巨款。而在整个过程中,小梁并没有及时与官方客服确认情况,盲目信任对方,最终导致自己上当受骗。

图三:360手机卫士安全专家葛健接受采访

针对身份冒充类诈骗,葛健提醒广大网民在接到此类陌生电话后,一定要及时与官网客服沟通确认,不要轻易透露身份信息、银行账户信息,并建议大家及时安装360手机卫士等安全防护软件。360手机卫士不仅能够有效标记、拦截陌生电话,识别钓鱼网站,还推出了手机“先赔险”,用户开启此项功能后若因钓鱼网站等原因遭受损失,可以申请一定金额的补偿,为用户提供全方位的安全保障。