12315小程序正式上线 今后维权投诉就靠它了

• 315晚会
• 12315小程序

驱动中国 3月14日消息，明天就是一年一度的“3.15”消费者权益保护日，央视将会召开315晚会，并在晚会上曝光各行各业中存在的侵犯消费者权益的案例，深受广大消费者关注。值得注意的是，在3.15即将到来的特殊背景下，工商局上线了12315投诉平台小程序，引起不小轰动。

根据微信旗下公众号“微信派”披露，国家工商总局今天在全国12315互联网平台发布仪式上宣布"12315"小程序正式上线。用户可在小程序上投诉、举报和查询相关维权知识。当用户举报消息被证实后，会生成案件编号，可通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

当然，前提是你要能够找到并关注“12315”小程序。用户只要在微信客户端搜索“12315”，点击“搜一搜”即可找到“12315”小程序，点击开即可进行相关操作。

除此之外，12308微信版也将在3月22日正式上线，这其中也会用到小程序的能力。

对于工商局上线了12315投诉平台，小编点一百个赞，这是政府部门利用互联网技术来提高行政职能的一种措施，这将会大大扩展消费者投诉通道，提高消费者维权以及投诉处理效率，是一种积极向上的改革，也是顺应了时代发展的趋势。