饿了么对央视的报道回应,紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅性质,如果“亡羊补牢犹未晚矣”,何不“未雨绸缪消除隐患”,很多时候普通消费者的意见无法“直达天庭”,而现在网络的出现增加了曝光度,所以是非得要“无路可走”时才来反省吗?
对此,还有一个欲哭无泪的对象,那就是阿里巴巴,去年,阿里弃投美团改为扶持饿了么,反倒像是接了一个“烫手的山芋”,美团现在应该感到“平衡”了吧。
不过,“饿了么”的曝光并不代表其他同行就可以高枕无忧了,它的曝光是给整个外卖O2O行业敲响的警钟,谁也不能保证饿了么之外的其他平台就是清清白白的,只是还没有被曝光而已,315消费者权益保护日不是来给企业“添堵”的,“不做亏心事,不怕鬼敲门”,如果企业能够自我规范,还消费者一个澄明的空间,315又怎么会成为一些企业“谈之色变”的日子呢?希望曝光的企业及时改进错误,没有曝光的也肃清队伍,让315的影响不要只停留在这一天,而是把每一天都按照315的标准去做,不知这是否只是个不切实际的幻想?
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