爱奇艺就昨晚中国与巴林世预赛直播致歉

爱奇艺体育今天就昨日中国男足与巴林男足世预赛直播进行致歉，声明就昨日晚间比赛直播过程中出现的技术故障进行了说明。

声明中提到，技术故障导致部分用户遭遇重复购买及权益无法兑换的问题，技术团队已在第一时间解决了问题并恢复了系统的正常运行。对此，爱奇艺体育向受影响的用户表达了诚挚的歉意。

为了弥补用户的损失，爱奇艺体育将采取以下补偿措施：对于重复购买的用户，公司将退还相应的购买金额；对于因故障导致权益受损的用户，将补偿一张观赛券至其账户，以便免费观看11月19日国足对阵日本的比赛，支持国家队；对于重复兑换观赛券的体育会员，已将额外的观赛券返还至其账户。上述补偿措施将在5个工作日内完成，退款信息将通过爱奇艺体育APP站内信的形式通知用户。