艾媒2021社交报告：探探真人认证体系推进真实社交

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近日，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020-2021中国移动社交行业研究报告》,主要针对社交形式、受众群体、产品设计等移动社交领域进行市场解读、用户研究以及未来趋势预测。该报告指出，2020年中国移动社交用户规模突破9亿人，较2019年增长7.1%。

艾媒咨询分析师认为，以探探为代表的趣缘类社交产品成为年轻人寻找恋爱对象、拓展人脉圈子的 重要途径；从调研数据来看，探探上女性用户的活跃度较以往明显提升；同时，在持续推行真人认证体系下，探探致力于打造更真实的社交环境，并逐步拓展平台生态价值。

女性用户在社交软件较以往更活跃

据了解，探探通过“左滑无感、右滑喜欢，互相喜欢才能聊天”的匹配机制，来帮助用户快速建立连接，也因此成为年轻用户青睐的社交产品。数据显示，女性用户平均每天滑动探探300次 ，男性用户每天滑动 200次，女性用户相对更为活跃；而在这些滑动行为中，女性用户平均只“右滑（喜欢）”6%的人，而男性用户平均“右滑”喜欢60%的人，她们对于对方用户的“审视”更为严苛。

探探方面相关负责人对此表示，从用户滑动行为数据上来看，女性用户是探探更积极的使用者，她们在为寻找潜在恋爱对象谨慎寻找“候选人”，这一点也颠覆了一些人对社交产品的想象。因此，对于女性用户的行为习惯分析更有助于算法优化，并以此来提升男女用户之间互相匹配的概率，为用户创造更多的相遇机会。

而随着单身社会趋势、人口流动的加剧以及女性地位的提升，“独居女青年”人数逐年递增。在这样的背景下，互联网提供的“浅层社交”撬动了“她社交”市场，得到了女性的青睐。同时，社交平台对女性的重视和保护稳定了“她社交”的繁荣，越来越多的女性开始在线上表达自己，并主动寻求交友对象，女性的网络社交影响力不断增强。

业内有关分析人士表示，随着科技的发展，关于人工智能的性别偏见已经引发了业界学者的诸多讨论，女性视角缺失会导致人工智能充满偏见，或是忽略掉一些因为性别盲点而看不见的需求和特点。“她经济”崛起的大潮下，女性视角的探探或会遇到更多的机会。

真人认证与安全监管并举，为线上社交护航

如何保证线上社交的真实性及安全性，是社交产品的基准线也是核心痛点。从艾媒本次发布的报告中看出，探探致力于推行真人认证体系，并通过防骚扰机制来保护用户权益，以建立平台安全护城河。

据了解，长期以来探探持续推行真人头像认证及真人实名认证，鼓励用户申请审核。在内部管控机制上，依托大数据筛查及人工审核，严格执行“四审机制”标准流程，对用户的照片、资料进行严格审核，不允许出现明星网红虚假照片、虚拟资料等不实信息，以此来保证用户的真实性。

据探探方面相关负责人介绍，持续健全防控体系是打造社交产品的首要前提，探探通过大数据技术和完备的人工审核力量，对平台内容进行精确查找和严格审查，并在第一时间封禁违规账号。同时，为保护用户权益、净化平台氛围，探探设有“一键举报”功能，并执行7X24客服在线机制，来维护用户权益。

“严守用户真实性审核的基准线，让真实的社交关系延续到线下。通过持续对用户需求的洞察，探探从产品功能及运营机制等多维度入手，来系统优化用户体验，为其创造更为真实的社交关联。”探探联合创始人潘滢此前曾表示。

该报告同时指出，随着 5G + AI 技术的持续创新，社交产品场景将更加丰富和新颖，有望重塑用户的社交行为链条。基于技术赋能，虚拟网络连接下的真实社交有望成为年轻人生活方式的重要组成，为交友和恋爱提供更多可能的契机。

截止2020年12月探探方面数据显示，全球累计用户破4亿，创造互相匹配逾200亿次。作为备受年轻人喜爱的社交品牌，探探通过打通打通线上、线下社交区隔，拓宽社交边界，进而成为现代生活的新常态。