多名消费者昨日发布信息称，已收到三只羊就美诚月饼事件的“退一赔三”款项，并附上了退款凭证。另有消费者询问是否可以对去年购买的产品申请相同赔偿，有回复表示已登记处理，但也有反馈指出客服仅处理2024年订单，2022年至2023年间订单不在售后范围内。

三只羊网络官方客服回应称，当前主要处理2024年月饼订单的相关事宜，而对于2022及2023年订单，客服表示这些订单已超出售后处理范畴。此外，有消费者分享与客服沟通记录显示，对2022年通过小杨直播间购买的产品，官方仅认可2024年中秋节期间的订单进行赔付。

据悉，针对三只羊网络销售的香港美诚月饼事件，合肥市联合调查组依照《行政处罚法》与《反不正当竞争法》相关规定，拟对三只羊公司作出没收违法所得并处罚款总计6894.91万元人民币的决定。此前，有消费者反映该品牌月饼并未在香港设有实体销售点，且实际产地并非香港。

自九月二十一日起，抖音平台已暂停三只羊旗下相关账号的直播活动，并将持续监督其整改进展，确保妥善处理消费者的售后赔偿问题。