6月26日,Make 2024钉钉生态大会在北京举办,会上,钉钉宣布对所有大模型厂商开放,构建国内最开放AI生态。同时,钉钉推出7.6版本,全新AI搜索产品开启邀请测试,基于AI大模型,智能化整合钉钉上的工作信息,可以帮助用户将碎片化、离散化的信息整理为结构化知识网络。钉钉还升级了AI助理的思考、感知、行动系统,上线多Agent协同、拟人操作等能力,并支持用户按需切换底层大模型。

更懂你的搜索,全新钉钉AI搜索来了

AI时代,每个人、每家企业每天生成众多信息,沉淀了越来越多的聊天记录、文档、会议纪要、业务数据等信息。但海量的信息散落在各个应用场景中,形成了一个个信息孤岛。用户、企业想要找到属于自己的信息,甚至比找到全世界的知识更难。AI能力的出现,可以为整合信息、提升搜索效率带来了巨大的价值。

钉钉总裁叶军认为,钉钉AI助理解决了钉钉功能繁多的问题,AI搜索要解决钉钉上信息分散的问题。

全新的钉钉AI搜索,将改变信息处理的方式。过去,用户需要从海量的、碎片化的信息中筛选重点,有了钉钉AI搜索后,用户搜索到的信息,是围绕着组织关系、场景、事项整合出来的结构化的知识网络,这样的搜索结果可以帮助用户提升效率。

目前钉钉AI搜索已开启邀请测试,有大量信息、知识基础的深度用户,可点击钉钉APP/PC端顶部的搜索框进行申请。

区别于传统搜索方式,钉钉AI搜索借助大模型的理解、推理、生成等能力,可实现自然语言的信息查询能力,并对碎片化信息进行整理与总结提炼,为用户呈现清晰明了的知识网络。同时,搜索出来的答案,还能自动整理为钉钉脑图和大纲,信息结构清晰明了。

不同于面向公网的AI搜索,钉钉AI搜索深度整合了钉钉内工作与协作的信息,能够全面检索和整理用户自有信息、企业知识,包括单聊、群聊、文档中的信息,参与过的日程、待办、会议等工作的进展,以及企业知识库、日志等知识。用户不仅能够搜索到全面的信息,还能得知有哪些人、群聊或者文档与该搜索有关。这意味着用户通过钉钉AI搜索所检索到的信息,都将是全面的、具体的,能够覆盖用户具体的工作中。

此外,钉钉AI搜索能够全面理解用户当下的知识和数据,来推理出未来一段时间用户可能需要的问题和关联信息,提出猜你想问的问题,围绕用户构建动态的知识网络。

叶军表示,AI搜索构建知识网络的能力,也可以应用到写周报、任务管理等场景中。用户处理信息的方式,将由原来的“时间流”式,转为以事为中心,用户可以更有效、更专注地聚焦于重要的事情上。

钉钉AI助理重磅升级,支持记忆、新增多Agent协同等能力

2024年1月,钉钉推出AI助理产品,每个人、每家企业都可以创造专属的超级助理。截至5月底,钉钉AI助理总数达到50万个。

钉钉7.6版本升级后,用户创建的AI助理默认接入通义大模型,也支持用户根据自身需要切换AI大模型,首批可选择MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能6家大模型。

在产品能力方面,钉钉大幅升级了AI助理的思考系统、感知系统和行动系统。

如在思考系统方面,AI助理具备更强的记忆和推理规划能力。用户授权后,可以让AI助理记住与其相关的信息、习惯、偏好等,包括姓名、岗位、上下级关系、工作任务进展,也支持用户自定义设置记忆,让AI助理的生成结果做到千人千面。在执行具体任务时,AI助理增强后的推理规划能力,能像真人一样对任务进行深度思考和合理拆解。

钉钉现场演示了升级后的AI助理,它可以根据不同人的日程、文档、会议纪要等记忆,快速生成个性化的总结周报。

在感知系统方面,AI助理可以感知到时间和事件的变化,并根据变化自动执行指定的任务,例如预约多个人的会议日程后,如有成员临时有事冲突,AI助理可以感知到日程变化,并帮用户智能协调日程时间;加入时间感知后,AI可以定时完成一项任务,例如每天9点自动提醒并推送今天要处理的事情列表。

在行动系统方面,AI助理对工作流进行了大幅升级,可直接调用更丰富的工具,并推出多Agent协同、拟人操作等重要行动能力。

借助多Agent协同的能力,用户可在一个工作流或者群聊中,让多个不同的AI助理进行协作,共同完成任务,AI助理能够根据上文的对话记录执行接下来的任务。例如让AI获取社交平台上的热门事件后,可以由“市场分析助理”“创意助理”“活动策划助理”三个AI助理,自动协作,完成从找到热点事件,到分析事件,形成创意,再到最终完成一次活动策划的全过程。

通过拟人操作,用户给AI演示一遍,不需任何代码,AI助理就能学习操作流程。用户只需对话,就可唤起AI并让AI替人跑腿来完成复杂操作的使用,真正解放每个人的工作。

工作流能提高AI处理复杂性、多环节的任务的准确性。通过对AI执行流程进行编排,实现自动、逐步完成多环节的任务,并在有需要时访问网站或调用各类工具来完成任务。目前,拟人操作、多Agent协同已接入工作流,用户可在工作流直接配置建文档、发日程、待办等钉钉功能,天气查询、路线查询、OCR识别等20多项第三方服务,也可以通过访问API接口或钉钉连接器来集成更丰富的工具。

叶军表示,钉钉AI能力的升级,还将通过Assistant API和Inside API两种方式,进一步向生态伙伴和客户开放,提供场景化的智能服务,真正推动AI走入到应用、协作、经营等场景中。