5月5日,社交媒体上流传一段引起公众关注的视频,显示一辆理想汽车在没有驾驶员操控的情况下自行行驶,同时视频中副驾驶位置坐着一名儿童。该事件引起了网友对安全的广泛担忧。

视频发布后,理想汽车的客服部门迅速做出回应。客服人员表示,公司已经注意到了这段视频,并且已经将此情况上报给公司的相关管理部门。在回复中,客服明确指出,这种驾驶行为是不负责任且不文明的,可能是驾驶员绕过了车辆的安全监控系统,或者在系统发出警告并进入缓退阶段时进行的高风险操作。

理想汽车的客服强调,目前汽车提供的是辅助驾驶功能,并非完全自动驾驶。在车辆行驶过程中,如果系统检测到驾驶员双手离开方向盘超过一定时间,会立即发出警告提示。客服进一步强调,驾驶员作为车辆运行的第一责任人,必须随时准备接管车辆控制,确保行车安全。

对于这次事件,理想汽车客服表示:“我们坚决反对并杜绝此类操作,这极其危险。” 公司呼吁所有车主严格遵守交通规则,正确使用辅助驾驶功能,确保自己和他人的安全。