315晚会曝光同程金融App“套路贷”陷阱 用户权益严重受损

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2024年315晚会上，一款名为同程金融的App因涉嫌变相高利贷、层层诱导消费者购买高价礼包产品而被曝光。记者深入调查发现，投诉者小李的经历揭示了同程金融App运作中隐藏的诸多猫腻。

小李在急需用钱时接触到同程金融App，该平台通过先购买礼包再回收变现的方式向消费者提供借款服务。但在这个过程中，消费者需要以分期付款方式购买包含礼品卡及各类会员权益折扣卡在内的礼包，且变现环节需扣除6%的费用。更令人费解的是，许多消费者并未实际使用到礼包中的各类会员权益，却被迫为此买单。

经记者进一步查证，同程金融App上强行搭售的会员权益优惠券成本极低，且供应商表示未激活使用的权益无需支付费用。此外，礼包内所搭配销售的实物商品存在虚标价格现象，如一款洁面巾在主流电商平台上的售价与同程金融App标价相差甚远，其真实价值仅为标价的十分之一左右。

据统计数据显示，在一家投诉平台上，关于同程金融App的投诉已超过36000条，其中涉及这类变相高利贷的礼包贷款产品的投诉不在少数。多位消费者反映，由于还款压力巨大和复杂的操作流程，他们深陷债务泥沼无法自拔。

针对消费者的质疑和投诉，同程金融及其关联公司上海旅济科技有限公司并未给出积极回应。同程数科公司公共事务部徐经理坚称礼包产品并非贷款，是合规合法的电商产品，并建议消费者报警或向工商所投诉。然而，当记者尝试联系上海旅济科技有限公司客服时，电话始终无人接听，再次前往同程数科公司时甚至被物业拒绝入内。

国家相关部门曾出台文件，明确要求清理整顿部分现金贷平台通过强行搭售、虚假购物等方式变相抬高利率的行为。同程金融App的操作模式与监管要求明显相悖，其对消费者权益的侵害引发广泛关注。315晚会呼吁相关监管部门对此类行为进行严格查处，切实保护金融消费者权益，维护市场秩序。