极氪汽车遭遇诚信危机，车主集体投诉直达投诉榜首

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驱动中国2023年1月29日消息，近日，据媒体报道，车质网上出现了大量关于极氪001的投诉，投诉原因几乎均为“极氪厂家单方面篡改购车协议内容”。最近30天中，关于极氪001的投诉多达350多条，位居车质网投诉榜榜首。

据悉，据投诉车主介绍，他于去年12月份缴纳5000元定金订购极氪001，诱因是极氪销售宣传年底之前下定可锁定极氪001全系终身质保及国补兜底权益，如极氪后续上新款也可使用上述权益，但必须在12月31日前锁单。

出于信任车主锁单，但在1月份，极氪突然推出2023款极氪001，并强制我们老定金客户要么在他指定时间（3.31日）内选择2022款的车型保留以上权益，要么选择2023款则只能失去以上权益。但在最后一刻，极氪又发布了补充公告，取消了限时选择年款，以及2022款必须在3月31前提车的要求，时间待定。

由于此次霸王条款时间，不少消费者对于极氪的信誉产生了极大的怀疑，并要求道歉、解释以及退款。而极氪汽车随后也在黑猫投诉上做出了回应，不过，针对消费者提出的要求，极氪汽车并未做出回复。

不难看出，车主们对于极氪001的不满，概括起来就是“诚信问题”。不过，这已经不是极氪001第一次因诚信翻车。

此前，极氪001在上市之前曾开启了盲订活动，基于漂亮的车型设计和性能表现，获得了不少消费者的关注，而官方也是高调宣布订单火爆，将停止接单。但是当首批车主交付之后，不但此前承诺的优惠政策发生了改动，甚至连车型配置都货不对板（发布会上宣传800V电压系统变为400V）。

而这一波信誉问题引发了大批车主的强烈不满，不过后续极氪汽车官方又宣布为车主免费升级最新的8155芯片，这一举动也让外界对于极氪汽车的评价有所好转。但是，如今又遭遇诚信成绩，势必会进一步拉大与消费者之间的信誉纽带。

总之，目前的新能源市场竞争已然进入了白热化，相关车企不仅要在配置上下功夫，与之相对应的售后服务更应该跟上，毕竟进入下半场的新能源市场，稍有不慎就会满盘皆输。