驱动中国 2019年12月4日消息 近日，知名女作家六六在微博上投诉中国电信，称其存在霸王条款。对此，中国电信回应称，已与机主取得联系，进行沟通并解决了问题。
12月2日，六六在其微博上称，中国电信强迫自己在购买家庭网络的时候拿一部免费送十几个G流量的手机。每个月不用完流量就扣款，自己在年费一次缴纳完的情况下，隔三差五因赠送手机流量没用完被停家庭网络，从不提前预警，说断就断。自己在续费后从不即时开通，要不断联系他们，且联系不上。
针对此事，中国电信回应称：对六六女士微博所反映的问题，我们已与机主取得联系，进行沟通并解决了问题。由此带来的不便，我们表示歉意。感谢机主继续使用我们的业务，欢迎继续对我们的服务提意见与建议。
现如今，随着消费者维权意识的不断提高，越来越多的人开始在微博、微信等公众平台发声。早在2017年，韩雪就在微博上发文称携程存在捆绑销售问题，并称自己多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”，但却依然被套路了。此事经过曝光后，携程很快对产品进行了整改。
由此可见，当消费者勇敢地拿起法律武器来维护自己的合法权益时，并非没有效果，反之还能敦促平台更好的发展。因此，当消费者的合法权益遭受侵害时，应当通过投诉等方式进行维权。
