敷衍了事？货拉拉安全功能仍存漏洞：录音功能可随时关闭

驱动中国2021年3月26日消息 货拉拉女孩跳车身亡事件发生后，货拉拉在发布安全整改举措两周后，宣布上线行程录音功能并试运行车载设备。货拉拉表示，跟车/搬家订单的全程录音功能上线；承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行产品验证，试运行和优化后逐步向全国推广；其他整改措施也正按计划推进。

对于行程录音功能，货拉拉方面介绍称，在APP内对司机进行线上操作指引后，作为跟车/搬家订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线，功能覆盖平台全部车型，司机抵达装货地后即自动同步开启录音，行程中只要APP保持运行，录音即可持续，卸货完毕后录音结束并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限。

然而，货拉拉的整改看似迅速且及时，实则依然漏洞百出。据新京报报道，由于货拉拉系统尚未强制要求司机在接单过程中录音，车主一般不会打开录音功能，司机接单后退出货拉拉APP会导致录音功能关闭，但这并不影响订单进度。

据报道，多位货拉拉司机知晓货拉拉APP（司机端）上线了录音功能，但在采访中直言“不买账”。 河北唐山的一位货拉拉兼职司机王苗（化名）称，接单后，APP会提示司机进行录音，但是不按流程走也不耽误事。“我们不录音，订单也可以正常进行”。

同时，对于货拉拉客户端新增的包括安行程分享、紧急联系人、跟车安全提示、一键报警和号码保护安全功能，也是功能大于实质。报道称，多位货拉拉司机告诉记者，订单超过时长后，系统确实会弹出警示页面，但是较短时间内没有收到客服介入的电话。当车辆发生偏航、长时间停留异常情况时，系统会弹出提示让用户确认。

很明显，货拉拉为保证乘客安全上线的安全功能，在一定程度上似乎只是给人以心理安慰，在风险发生时，能否起到预警，以及保护用户安全的作用还存在疑问。对货拉拉来说，整改才刚刚开始，如果只是一味糊弄，敷衍了事，那最终只会被用户抛弃。