淘宝清退18个恶意骚扰商家，其中竟有16家皇冠店铺！

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一年一度的5·4青年节悄然来临，虽然还是没有迎来梦想中的半天假期，但却看到了另一则让人身心愉悦的好消息。

目前，淘宝开出了史上最严厉的“商家恶意骚扰处罚名单”，虽然此前也有类似“史上最严厉”名单，但这一次，淘宝的行为十分决绝，直接将涉事的18家店铺关店清退了。数据显示，这些被处罚的店铺年成交额累计已经接近3亿元人民币，其中竟有16家为皇冠卖家。

一般来说，淘宝卖家按照商品销量可以分为心、钻、冠以及红冠（又名金冠）四大类，其中每个大类又各自被划分为5个等级，共20个等级。而此次被处罚的18家店铺中，有4家红冠店只差最后一步就会成为最高级别的卖家。

阿里巴巴集团客户体验事业群资深总监刘菲表示，在这些被清退的店铺中，有一家4红冠淘宝店铺，年成交额超过2亿元，阿里虽然很是不舍，却也只能忍痛割爱。同时她还表示，这只是第一步，未来清退机制将成为常态化，反恶意骚扰“上不封顶”。

长久以来，各大电商平台上的恶意骚扰问题都难以有一个合理的解决方法，尤以淘宝最为严重。部分商家不从自身出发找原因，而是抱着侥幸心理，在消费者据实给出中差评以后，就接连以哀求、威胁等方式要求其修改评价，一旦对方不接受就会用“呼死你”等软件进行电话骚扰、辱骂，甚至是通过寄寿衣等方式恶心消费者。

根据淘宝提供的数据显示，仅在2016年里，通过旺旺给商家发送垃圾信息声称提供中差评修改服务的团伙就高达858个，而被淘宝识别到通过旺旺给消费者发送中差评修改请求关联到的服务团伙更是高达2359个。很显然，违规评价服务已经形成了一条灰色产业链，尽管监管部门和电商平台不断声明在行动，但举报查证一直是个大难题，且以往的处罚力度太小，这也是导致部分商家恶意骚扰行为不断的主要原因之一。

在为淘宝点赞的同时，也有不少网友提出了新的问题：天猫何时才会跟进这一举措？有网友表示，淘宝还可以有中差评，天猫就不一样了，既没有中差评选项，也没有投诉按钮，用户在买了假货之后，就像是哑巴吃了黄连，有苦也说不出，不知道天猫和马云能否听到消费者心声呢？

附上被关店清退的18个恶意骚扰商家名单：

1、yy潮流精品女装店（4红冠）

2、Eman服饰（1红冠）

3、好来屋潮男店铺（1红冠）

4、幸运美依（5皇冠）

5、爱全球购（4皇冠）

6、柱子河南特产店 （3皇冠）

7、新一代美妆（3皇冠）

8、美依之家女装店（3皇冠）

9、点痣祛斑生活馆（2皇冠）

10、小小美女网红店（2皇冠）

11、淘公馆服饰（2皇冠）

12、曼曼欧货女装店（2皇冠）

13、ILY小幸运（1皇冠）

14、萌大叔潮鞋高端定制（1皇冠）

15、VK 名品生活馆（1皇冠）

16、aini2289752（1皇冠）

17、华丽丰台布国际（4钻）

18、黄晓总代批发（4钻）