淘宝天猫于近期对官方物流服务进行重大升级,在天猫618大促期间正式推出高品质物流服务品牌“极速上门”。该服务首期与顺丰速运达成合作,目前已进入商家公测阶段,部分商品已显示“极速上门”服务标识。
在“极速上门”服务模式下,当商品通过顺丰速运可满足“次日达”标准时,平台将显著展示专属品牌标识。同时,商家在后台配置承诺使用顺丰配送的商品,将向消费者明确展示“顺丰包邮、送货上门”等服务承诺,以提升消费选择效率。
淘宝天猫计划通过首期测试验证服务稳定性后,逐步向符合条件的商家开放“极速上门”服务接入。符合标准的商家商品将获得相应标识及服务承诺,此举旨在帮助商家通过服务差异化获取更多曝光机会与销售转化。
值得关注的是,淘宝天猫与顺丰的合作不仅限于正向物流配送,还延伸至逆向退货揽收、大件家装新疆集运等专项领域,系统性地解决电商物流痛点。作为平台级物流服务品牌,“极速上门”后续将向其他符合服务标准的快递企业开放合作,进一步扩大优质配送服务的覆盖范围。