2021世界5G大会：京东健康如何打造线上线下一体化智慧就医体验？

8月31日至9月2日，以“5G深耕，共 融共生”为主题，由北京市人民政府、国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部共同主办的2021世界5G大会在北京举办。9月1日，在“5G与医疗卫生和健康论坛”上，针对5G时代下智慧医疗建设的创新需求，京东健康智慧医疗总经理王东媛分享了京东健康依托自身能力，通过数智驱动打造智慧医疗生态体系的探索思考。

“在智慧医疗方面，京东健康要做的是生态联结，比如与线下医院合作打造以电子病历为核心的医疗服务闭环，通过共建互联网医院覆盖服务全场景，以构建起智慧医疗体系；同时，京东健康也在利用数智化供应链能力，携手合作伙伴共同打造覆盖医药全流程的智慧医药体系，以及涵盖医保服务及商保补充的智慧医保体系。”王东媛如此表示。

“三医”联动 构建智慧医疗服务生态

在“健康中国”战略下，打造数字化、智能化的“智慧医疗”服务体系正成为行业创新趋势。“智慧医疗”能够促进化解“看病烦”和“就医繁”难题，而数字化的“互联网+”，则可以实现医疗资源的优化配置、从而创新医疗健康管理模式。

王东媛介绍，目前京东健康已初步建成业内全面、完整的“互联网+医疗健康”产业布局，业务领域涵盖医药供应链、互联网医疗、健康管理、智慧医疗等板块。其中，依托数智化供应链和技术能力，京东健康通过建设高效、安全、便捷的智慧医疗、智慧医药、智慧医保三大服务体系，致力于实现“三医”有效联动。

据介绍，在智慧医疗体系方面，京东健康携手线下合作医院，通过以电子病历为核心的医院信息化建设，以及覆盖线上线下服务全场景的互联网医院建设，不断加速推进智慧医院的标准化、专科化、智能化目标的实现。其中，京东健康通过帮助医院自建或与医院共建互联网医院，实现了线上线下医疗资源共享，在改善患者就医体验的同时，大大提高了优质医疗资源可及性。

比如，在与天津市南开医院合作共建的“南开京东互联网医院”中，京东健康通过构建覆盖诊前、诊中、诊后全流程的互联网医疗服务模式，可为用户提供在线复诊、健康咨询、随访管理、医保支付、送药上门等服务。而在此基础上，双方更积极推进智能穿戴设备在诊后管理和慢病管理中的应用，以进一步提升互联网医院运营能力。

（中医特色功能设计）

京东健康还与河南中医药大学第一附属医院合作，将自身运营能力与中医诊疗的特色进行充分结合，共同建设河南省首家中医特色互联网医院，打造了线下医院自建互联网医院提升运营能力的“创新样本”。在该院建设过程中，结合中医特色，京东健康量身打造了“十八反十九畏”处方审核规则，进一步增加用药安全性，并通过预问诊单填写、上传舌面照、定制化测试量表、中医处方模板等措施，有效减少医生工作量，提高互联网医院运行效率。

联结生态 智慧医疗服务模式不断创新

一直以来，京东健康以数智化供应链帮助优化区域内医疗服务资源配置，持续为地方政府、线下医院、线下药房等，提供以患者为中心的、贯穿医疗全流程、线上线下一体化的智慧解决方案，持续以数智驱动智慧医疗服务模式的不断创新。

比如，京东健康联合北海市打造“智慧健康北海”项目，推出智慧医院、智慧医联体、名医工程、家庭医生等在内的六大智慧医疗示范应用；携手鹤壁市推出“区域医疗大数据服务平台”，能提供包括智能用药、处方审核、“互联网+医疗健康”、智能中医体质鉴别等一系列便民惠民服务；在“健康太仓”项目中，通过打造“互联网+区域医联体”，实现区域内健康数据互联互通；此外，京东健康还与宿迁市医保局共建了智慧医保项目，使宿迁成为华东地区首个国家医疗保障信息平台上线城市。

王东媛表示，在5G时代背景下，随着5G、人工智能、大数据等新一代信息技术加速落地，京东健康未来将聚焦于5G和智慧医疗融合领域的服务创新，加速互联网+远程医疗在区域和基层医疗服务领域的更多创新项目落地；并携手产业链上中下游合作伙伴，共同推进实现全民普惠医疗。