押金退还有希望了！广东消委会正式起诉小鸣单车

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共享单车市场的冬天比想象中来得要早一些，“入冬”之后，町町、酷骑、小鸣……一家又一家共享单车企业相继倒闭，留给城市街道一地的狼藉。

不久前有小鸣单车内部员工爆料称，小鸣单车实际控制人邓永豪目前已经失联，小鸣单车裁员99%名存实亡，而其全体员工到现在连工资都还没有结清，另外，小鸣单车杭州公司的大部分资产已经变卖。

年初共享单车市场“百家争鸣”的景象一去不复返，留下的是一地的烂摊子。而部分企业在“跑路”的同时，还卷走了广大消费者的押金。

现在，为了保护消费者的合法权益，广东省消费者委员会终于出手了。据悉，广东省消委会已就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题，以其经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司作为被告，提起消费民事公益诉讼。

广东省消委会的诉求主要为，判令被告立即停止拖延退还消费者押金的行为、对消费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方监管等措施，对新注册消费者采用免押金的方式提供服务等。

目前，广州市中级人民法院已经受理了这一案件。这也就标志着，国内共享单车消费民事公益诉讼第一案正式打响。

实际上，广东省消委会并不是第一次注意到小鸣单车，从今年8月份开始，广东省消委会就陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退的投诉，且投诉量日渐增长。数据显示，广东省消委会8月共接收消费者投诉436件，其中小鸣单车一家就占了96家，为当月“投诉之最”，而投诉内容均为“押金无法退还”。

因此，广东省消委会在9月份向小鸣单车发出调查函，启动针对性调查。对此，小鸣单车回应称，押金是专款专用，有委托第三方银行监管，不存在资金安全风险。对于“系统升级、售后力量不足等多种因素引起”的押金难退情况，小鸣单车也并未予以否认，只是承诺会在一定期限内退还给用户。

但这之后，关于小鸣单车的投诉依然是有增无减。截至12月8日，广东省消委会本部收到的消费者对小鸣单车的投诉高达2952件（不包括来访）；而全省各级消委会受理的小鸣单车投诉更是超过3万件，投诉内容依然是押金逾期未退等问题。

面对越来越多的消费纠纷，省消委会一边受理投诉并进行调解，一边联系经营者并要求其做出说明，同时还向小鸣单车方发出问询函，且约谈了其相关负责人。

然而，从11月中下旬开始，小鸣单车的态度开始变得消极，尽管省消委会不断加大监督力度，小鸣单车也依然拖拖拉拉，无法积极解决问题。

在此过程中，省消委会曾多次向小鸣单车确认其账户性质及存管情况，对方也一直坚称其账户性质为银行托管的资金账户。但省消委会在与银行沟通的过程中却发现，其开设的资金账户为一般账户，并非第三方监管的银行专用账户。

隐瞒了真实情况的小鸣单车，难道是一开始就没想着将用户押金如期退还吗？但天网恢恢，其实际控制人又能躲到哪里呢？