驱动中国2017年10月10日消息 国庆、中秋组合的超级黄金周已结束,不少人可能还玩心未归,久久不能回到工作状态,史无前例的8天长假,各种漂洋过海、从南到北的踏破铁鞋。由此旅游业在黄金周也创下了不菲的经济成绩单。据国家旅游局最新出炉的测算数据显示,本次假日期间,全国共接待国内游客7.05亿人次,实现国内旅游收入5836亿元,按可比口径前7天与2016年同比计算,分别增长11.9%和13.9%。
在旅游经济火爆的同时也曝出了一系列问题和游客投诉事件。其中以“捆绑式消费”为首的声讨最为强烈。明星韩雪就被捆绑消费所套路。10月9日,韩雪发文声讨携程,并嘲讽“携程在手,看清楚再走”。
韩雪在微博称,作为携程的资深用户,自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的{预选保险框},但仍旧百密一疏被套路。她表示,曾经不止一次因为酒店订单被转卖,海外地接严重违法违规等问题,向携程投诉,而并非诉诸公众平台。但除了等来一句抱歉,别无其他。
针对韩雪这一声讨,网友纷纷力挺,并称同样遭此捆绑,对于携程大多数人均持不满态度。
随着国民经济收入提高,旅游业随之茁壮。大部分旅游平台也各显身手赢取旅游消费份额,类似的捆绑消费以各种变相、抽象形式发生,导游强制游客消费、旅游平台隐性消费等殊途同归,“剑指”国民口袋。消费者在不知情的情况下,被“热心”帮忙勾选航空保险、贵宾休息室、酒店大礼包等付费服务项目,页面也不做任何明显提示,如果不注意的话,直接就稀里糊涂的付了钱。确实不少消费者因此被坑。
此次明星声讨携程事件,作为消费者一方当然希望携程能拿来十分的诚意来修改或取缔“捆绑消费”。这一问题显然不是个例,当然也不是单方面作用的结果,消费者在订单付费时也应仔细阅读,勾掉不需要选项,旅游平台方更应把自主选项提至透明醒目的位置,让消费者看得见看得清,双方共同营造纯净的旅游消费环境。
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