“速递易”霸王条款：免费存放4小时，不接受就取消服务！

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驱动中国11月18日消息  快递暴涨，但是对很多上班族来说，及时签收快递显然不现实，“速递易”的出现在一定程度上缓解了这一问题，24小时自助快递，为部分用户提供了快递收货及临时寄存服务，让消费者从“等快递”变成就近到“速递易”资助中心“取快递”，算是打通了物业、快递和业主之间的桥梁。

不过，速递易还没有普及，却已经夜郎自大了，从最初的免费存放到免费存放48小时，消费者还可以接受，不过近段时间速递易却像是要“趁人之危”，将免费存放48小时改成免费存放4小时，超时要收费1元。

而速递易对这一条款的改变相当理直气壮，其在速递易操作页面中弹出这样一则消息《免费存放4小时通知》：由于近期速递易箱格使用量大幅提升，为保障您及小区的其他业主通过智能柜收取包裹的权益，包裹免费存放时间调整为4小时，超出将按1元/24小时收取超期费。请您及时取出快递，以免支付超期费用。给您带来的不便，我们深表歉意。

并且速递易负责人称，双11快高峰到本月底才基本结束，马上就会有双12小高峰，柜子使用压力较大，公司暂时不会考虑调整资费标准。

如此斩钉截铁，那么民意又是怎样的呢？有消费者表示免费寄存时间太短，大部分都是上班族，只能下班后取快递，至少也应该8小时才行吧。而投放包裹的快递小哥也表示，这种做法就是抢钱，其中圆通一名快递员表示，近段时间快递众多，一般在早上4点多就去都快递，也没有时间给业主打电话，如果按照四个小时算的话，业主的快递在早上起床时就已经超时了。

但是速递易显然罔顾用户心声，而只关注了效率，表示新规实施后，平时4小时内的取件量比以往提升了60%以上，这种眼界不知能不能用“鼠目寸光”来形容，缩短时间如此简单粗暴的做法却被奉为上上策，路还没有铺好就先过渡消耗内力，这种自毁长城的做法估计会对以后速递易的做法造成不可估量的负面影响。

目前速递易只是进行了简单应对，表示如果出现未收到提醒或者快递员未通知就进柜，导致产生的超期付费，顾客可进入“我要投诉”界面进行免费取件，但仅此一次。并且速递易还“破罐子破摔”，如果用户不愿意使用速递易，也可以取消服务，以后该电话的所有快递将不会进入到速递易柜子，隔日生效。

这种类似一刀切的霸王条约不知底气来自哪里，众所周知，目前速递易还处于市场扩张阶段，烧钱似乎不可避免，但如今因为双十一这样阵脚大乱，难道是想要之前的心血都付诸东流吗？