淘宝新规：卖家威胁买家情节严重者扣48分

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驱动中国2016年6月23日消息  淘宝卖家和卖家是一对很神奇的组合，买东西时，买家是上帝，卖家一口一个“亲”叫着，但是只要买家给了差评，卖家瞬间就会变成魔鬼般的存在，电话骚扰、短信恐吓，想尽各种办法都要让买家违背良心给他一个好评，结果当然是买家屈服于卖家的“淫威”给了好评。

不过，以后这种情况可能会改变。日前，淘宝规则发布了《恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》，通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为将被认定为恶意骚扰。如有违反，每次扣12分，情节严重的扣48分。该规则将于2016年6月28日正式生效。

公示显示，《淘宝规则》中“恶意骚扰”从“会员采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人合法权益的行为”变更为“会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为”。新增“对他人实施侮辱、恐吓”的情形。

很多人可能并不知道扣48分有什么用，扣就扣呗。其实淘宝的扣除48分性质等同于驾照被扣除12分，在淘宝开店，如果被扣48分首先会影响店铺的权重，也就是搜索排名会下降，即使重新开店也会有限制条件，严重的则直接封店。

这样的规则相对来说还是很严厉的，只是不知道执行起来是否会严格。事实上，淘宝卖家通过短信威胁买家的事层出不穷，最严重的是直接冲进买家家里，将其暴打一顿。虽然买家的差评、中评会对店铺整体的好评率、评分、信誉造成影响，从而影响店铺的生意，但以威胁手段换来的好评未免太不光彩。

而且，通过控制用户对商品的负面评价来拉动销售，这种信息不对称在短期内能帮助店铺提高销售，但从长期来看，牺牲的是用户的体验和商家自己的口碑。淘宝新规的发布也算是给部分爱走极端的商家以约束和警告，至于在执行的时候，能否达到预期效果，我们拭目以待。