用友U8+打造一站式云服务平台

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近几年，遇到国内外各种经济和竞争压力，中国企业依然在快速发展。由于发展的需要，企业对信息化的要求越来越高，对信息化的支持服务的高效率也越来越迫切。

东莞高文内衣制品有限公司（以下简称高文内衣）隶属香港云荻莎集团有限公司在华投资的全资子公司，员工1400多人，产值近2亿元，年生产内衣配件6000万件左右。公司主要产品：净棉、净布、贴合棉、棉杯、布杯、水袋、气袋、粉袋、硅胶、肩带、服装等。

高文内衣企业业务发展较快，内部管理和业务都有了较大的提升，但遇到了一些关键难题：一是公司应用用友U8+系统模块较多，日常操作问题较频繁；二是工厂提交的问题响应速度有待改进；三是用友U8+系统的较深入应用，对服务顾问能力要求高，要求对企业的业务较熟悉。

如何得到快速答复

用友服务深入高文内衣了解具体的服务情况，并安装iSD进行体验。高文内衣信息化人员通过iSD平台，企业可以通过iSD直接获得“云支持服务”，400600588、远程进行支持，并且可以随时留言发问，得到用友服务快速答复，获得用友分派服务顾问支持。

iSD可以进行服务进程查询，跟踪整个服务流程，企业可以掌控每个环节服务和内容。用友也将通过进程查询，帮助企业进行服务管理，快速找出问题症结，给出满意答复。

iSD在高文内衣的应用，帮助快速解决问题，即时找到专属服务工程响应，随时提交问题，快速获得最佳答案。

如何做到未雨绸缪 

随着企业信息化加速，财务、采购、供应链、HR、OA等业务模块越来越多，对系统稳定性越来越高。需要做到“未雨绸缪”才能应付突然发生的问题。

iSD产品提供了“客户端体检”、“用友U8+账套体检”、“最大单据检测”，帮助企业随时检查系统以及用友U8+运行情况。同时，补丁中心及时提供用友U8+补丁以及安装信息，帮助用友U8+在企业应用畅通无忧。

如何提高信息化人员素质

据统计，40%系统问题都是由人为操作失误造成的，企业“人”成为系统正常运转的支柱。企业需要快速持续培养信息化人才，满足信息化发展需要，专业性人才快速培养成为关键问题。

iSD知识中心提供了用友U8+参数指南、应用指南，用友U8+各行业成功案例，帮助企业人员快速学习用友U8+系统问题以及先进的信息化成功案例。

iSD智能、体系的将服务所用方式集中在一个平台，避免企业购买软件却无法寻求服务困境，进行系统的日常维护并快速处理突发事件，整体提高服务效率。

用友iSD：依托先进的用友云支持服务平台以及庞大的服务交付体系资源，基于windows环境下的“端”建立起从企业直达用友云端的一体化服务平台，获得一站式的服务支持以及持续不断的应用优化与易用性优化，是企业获取用友“云服务”的便捷通道。