易维帮助台远程控制发布V4.6版本

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近日，成都英孚凯尔信息技术有限公司宣布“易维帮助台”发布最新版本V4.6。

新版本除了对远程桌面连接速度、主动维护、客户端兼容性、服务管理等功能进行优化外，还推出了众多新功能，如跨服务台转接会话、设备分组设置服务到期时间、工程师手动推送调查问卷，事件告警等，并且对易维帮助台控制台界面进行了调整，服务管理后台整个嵌入到控制台中，无需跳转到外部网页，易维帮助台控制台的可用性得到大幅度的提升。

易维帮助台4.6 新增重要功能如下：

1、控制台界面优化，更清爽方便。

2、服务管理模块嵌入控制台内，无需跳转到外部浏览器。工程师所有工作（远程协助、主动维护、事件处理、定时任务、绩效报表、系统设置等等）在易维帮助台控制台上即可完成。

3、服务台工程师可手动推送调查问卷。

4、优化访问历史的检测与查询 

5、常用回复语增加分类目录

6、事件管理中，事件不仅可以关联“设备”，还可以关联“在线会话ID”了。

7、优化会话结转事件的处理逻辑，更直观地呈现请求、会话、事件三者的关联

最新版本的易维帮助台界面

易维帮助台远程协助控制功能已经非常强大，但它不仅仅只是远程协助工具，易维帮助台本次升级，在工单管理，事件管理，服务管理，硬件管理等方面更加完善，易维帮助台是一款符合ITIL规范的集成化工作平台,从用户发起服务请求开始,直到服务报告输出,全程在线进行,易维帮助台是IT行业的ERP管理系统，真正的帮助台软件。 易维帮助台提供永久免费的在线版本，您可以放心的做测试，体验系统强大的功能。

易维帮助台下载体验地址：http://www.infocare.cn/features.html