细节测试 测试组在测试三款安全软件对五大常见故障的解决效果时,也特别留意了电脑门诊功能的细节差异。以下是三款安全软件的附加评价: 360安全卫士电脑门诊: (1)提供“常见问题”以及Win8专区,方便用户快速解决热门问题以及Win8系统常见故障。 (2)提供免费的人工电脑专家维修服务,几乎可以解决各类电脑、软件故障。 (3)对于疑难故障,还可提交问题给工程师。 (4)推出电脑门诊时,会询问用户是否已解决问题或是否需要提交故障,非常贴心。 金山毒霸电脑门诊: (1)专门列出QQ专区。 (2)退出时会询问是否发送电脑医生快捷方式到桌面。 电脑管家电脑诊所: (1)对QQ相关服务及游戏的修复功能比较多。 综合三款安全软件的电脑门诊功能的表现,测试组认为360安全卫士电脑门诊作为三者中最先推出相关功能的软件,在修复速度于修复效果上都非常的出彩,此外相关的细节也做得非常到位,还提供了免费的真人电脑专家帮助远程解决故障;金山毒霸作为最晚推出这项服务的产品,目前修复能力比较薄弱,还需更多积累。下一期的五个常见故障比拼即将奉上。
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