近期，多条“美团骑手身着制服带患儿送外卖”的短视频在社交媒体上引发热议。对此，美团官方账号“小团有话说”发布声明澄清，这些视频均为虚构摆拍，且拍摄的时间和地点与事实严重不符。
美团表示，经过多方调查并与视频中的出镜人员核实，证实视频中的情节如“凌晨十二点患儿在摇篮中陪骑手送单”、“在等单区域用鼻饲管喂养患儿”以及“超时半小时抱着患儿请求顾客不要给差评”等场景均为虚假内容。
针对制造虚假内容的账号及其幕后推手，美团将采取法律措施予以应对。同时，美团呼吁公众，如遇到真正有需要的骑手，可通过官方渠道联系，公司会将其纳入“袋鼠宝贝公益计划”等项目，提供必要的救助和支持。
