极氪公司法务部于8月14日晚发布了一项重要声明，指出随着2025款新品的推出，网络上涌现了大量有组织性的谣言、图片伪造以及对个人进行攻击的不实信息。极氪公司对此表示严重关切，并宣布已收集并固定了相关证据，并向警方报案。
极氪强调，对于任何形式的不实信息和谣言传播，都将依法严肃处理，追究制造谣言者的法律责任。极氪公司呼吁公众不要被误导，同时表示将采取所有必要措施保护品牌声誉和消费者权益。
事件起因是，8月13日，极氪在进化日上正式发布2025款极氪007和2025款极氪001。其中，极氪007除了四驱顶配外，各个配置普遍降价了2万元—3万元，在性能上也做了不小的升级；而极氪001在智舱智驾能力上更是大幅提升，还采用了新的智驾方案，同时维持了原有的价格。
然而，这也引发了一些老车主的不满，他们在直播间刷屏要求极氪退款。网传极氪官方后续采取“全员禁言”关闭直播评论的措施，用户通过改昵称送礼的方式继续“刷屏”。
对此，极氪在8月14日晚间紧急发布了《答用户问》。对于不少老用户提出是否可以付费更换为浩瀚智驾方案，极氪则给出了否定的答案。对于补偿政策，极氪则没有进一步回应，只是为老车主专门提供了价值1万元的购车抵用券，老车主似乎对此并不满意。
