苹果称iPhone闹钟失灵问题经测试已解决

      iPhone 4闹钟继1日和2日“失声”不能正常使用后，昨日从苹果技术官方得到答复称该问题经测试已经解决，用户可以放心使用。今后若有类似问题或者升级补丁会提前在官网告知用户。

小闹钟引起大波澜

      国内一些用户反映在1-3日iPhone 4的闹钟功能连续出现问题，使得众多用户误点误事。英国、荷兰和其他国家的iPhone 4用户也遭遇了类似问题。

      人数众多的苹果用户在微博、社交网站上纷纷表达不满，苹果官方论坛也积累了大量用户的投诉。部分用户投诉称自己的iPhone 4闹钟在1月3日仍未恢复，接连导致错过班机、上班迟到等问题发生。

      广州的曾先生表示，自己在3日特意设置了一下，闹钟果真没有响，“但是4日就恢复正常了”。

      据媒体报道，此次受影响的苹果手机型号包括iPhone 3GS/4，且多个iOS版本均出现问题，而此次问题也不是iPhone 4第一次出错，此前其还出现过闹钟提前响起和时钟偏差问题。

苹果技术部门：不能保证未来不出现类似问题

      有记者就此事致电苹果技术支持，工作人员回复称，官方在1日和2日的确收到了用户反映的闹钟问题，但经过测试，该问题已不存在。

      该工作人员进一步解释称，闹钟失灵是因为苹果的iOS 4.2.1固件问题导致，这就意味着使用iOS 4.0.2以上版本的iPhone用户可能均受到了“闹钟门”的影响。

      而对于有用户称在3日此问题继续存在，工作人员表示官方测试该问题将在3日已经得到解决。建议那些未恢复闹钟功能的iPhone用户应及时致电客服，将手机的序列号告知苹果，官方会进行内部测试协助解决。

      此外，有用户担心明年此时是否还会出现该问题，就此苹果客服表示，目前还不能保证未来是否会出现类似问题，官方也会继续关注该问题。如果出现问题或有补丁会提前在官网告知用户。

      而就记者询问有人因闹钟误点造成的损失，苹果公司是否会进行适当的补偿的问题，工作人员表示用户可以在官网留言建议，官方会作出回复。