英特尔的中国结 靳光辉：2000－2007年全速前进

      2000年，结束美国实习的靳光辉回到中国。从这一年开始，靳光辉和他的团队开始将工作重点放在对中国本地OEM厂商的支持策略之上。在他们的支持下，国内OEM厂商从初期的模仿、学习跃升到了自主创新的崭新阶段。而在自主创新行列中，联想是其中的典型代表。
      英特尔与联想的合作有着不短的历史，也卓有成效。从2000年起，靳光辉就率领团队花费了三年的时间，与联想共同建立了联合实验室，包括联想服务器内存验证试验室、平台验证试验室、环境验证试验室和电源验证试验室。
      2001年，也是在靳光辉和同事们的支持下，联想台式机概念创新产品——Legend TaiShan（泰山）概念PC面世。“通过这个项目的合作，联想随后又设计出了他们的开天6800，还荣获了英特尔全球技术峰会（IDF）创新设计大奖，这对于中国的厂商来说是破天荒的第一次。”靳光辉介绍说。
      进入21世纪以来，随着信息技术广泛的应用，笔记本电脑进入一个迅速发展的时代。作为当时国内PC产业的领军厂商，联想在笔记本电脑方面的业务也在飞速扩展中。在这段时间，靳光辉和他的同事与联想联合组建团队，开发笔记本概念创新产品，协助联想建立自主笔记本设计能力，推动联想笔记本品牌实现差异化，逐步树立起了联想笔记本在中国市场的地位，并进军国际市场。
      “加强联想笔记本的整体研发能力，可以使联想将影响力扩展到海外市场。”靳光辉说。在随后的2004年，联想成功设计开发并发布了第一台自主设计笔记本——联想A699。自此，联想建立起强大的笔记本开发团队，支撑起了旗下笔记本业务的高速发展。

      率领渠道走向国际舞台
      长久以来，中国的DIY渠道一直是向客户提供PC最新技术产品及量身定制服务的生力军。在这背后，离不开靳光辉及其技术团队的支持和服务。
      从2000年开始，针对渠道客户的需求，靳光辉和他的团队一起创建了每季度一次的“渠道技术解决方案培训”。为确实保证这一培训对渠道客户发挥作用，靳光辉团队的技术工程师都会带着一套最新Intel产品培训器材，到全国近20个城市向客户进行技术发展和产品创新趋势，以及市场状况，以使全国500多家渠道客户可以在第一时间，了解熟悉相关产品和技术应用的要领。确保这些新产品、新技术一旦推出，渠道客户就可以充分利用知识上的优势，最快地在市场上抓住机会。 
      在开展培训的同时，靳光辉和他的团队还十分注重本地产业链的发展。据他介绍，渠道PC的产品非常依赖周边产业的配合，如机箱、电源、内存、硬盘等等，这些关联产业被称为渠道生态环境。在初期，生产上游配套产品的厂商基本都来自台湾。“他们的产品虽然品质好，但价格较高，同时款式也有限，所以刚开始时，渠道的PC产品基本上‘长的都一样’。”靳光辉说到。
      针对这种局面，到2000年时，有渠道客户询问英特尔能否帮助改变这个僵化的产品格局，让渠道的PC产品既能有可靠的质量，又能有较低的成本，同时外观款式还能做到多种多样，满足不同用户的个性化需求。针对这一反馈，靳光辉认为通过支持本土合作伙伴提升设计能力，完全为DIY市场创造出得新的发展机会，于是他和他的团队立即展开了行动，着手与本土外设厂商进行合作。
      靳光辉请渠道列出他们愿意合作的厂商清单，结果发现清单上的前五位都是国内的供应商。这些供应商在制造方面都有很好的基础，但设计经验不足、创新能力欠缺。“一些供应商坦诚地告诉我们，他们的产品基本上都是仿制台湾厂商的。”靳光辉说，“这些本土厂商其实很想做设计创新，或进行完全的自主设计，但由于缺乏足够的设计和验证能力，而不敢轻举妄动。”
      获得调研数据之后，靳光辉开始和渠道公认的主力外设生产商联络。面对英特尔主动为自己提供的绝佳的发展机会，这些厂商自然是一呼百应。“合作计划已经提出，外设供应商都表现出非常高的热情，一致说提升自身设计和验证水平，是早就有的梦想，这也是改变跟着台湾厂商后面，处于产业低端的局面必须要做的。”靳光辉对当时的外设厂商的反应记忆清晰。
      “我们马上把这些渠道供应商邀请到英特尔中国应用设计中心，给他们系统培训PC结构、散热、电源方面的设计知识，以及具体的测试验证方法。”靳光辉说。很快，这些厂商推出了第一款完全自主设计的产品。但同时，问题也随之而来。“这些供应商并没有现成的测试设备。”靳光辉与外设厂商的合作又遇到了新问题。于是，靳光辉和他的团队立即联系英特尔美国的PC事业部，将样品送到美国进行测试、验证。
      然而，令人有些沮丧的是，结果并不乐观，一些重要的测试指标都是红色的“Fail”。面对这种窘境，身经百战的靳光辉决定继续邀请美国测试实验室的相关专家，请他们帮助分析问题的原因，并督促国内的供应商迅速按照该美国反馈的建议，进行修改设计方案。
      “就这样反复了四五次，国内厂商自主设计设备的各项指标终于全都通过了测试！在这一不断修改、与总部专家交流的过程中，国内的设计人员也开始掌握设计的关键要领。”靳光辉兴奋地说。
      2002年以后，这些由国内供应商自己设计的产品逐渐出现在渠道的柜台上，并迅速打开了销售局面。随后，本土品牌机箱等外设产品在国内市场逐渐成为主流，而且多样的款式，不同的档次，完全能够满足了各类用户的个性需求。不仅如此，国内供应商还将视线投放到了海外市场。今天，国内供应商生产的电源、机箱等产品已经出现在全球各个主要的PC市场上，有的甚至成长为著名PC品牌的供应商。

      创新背后的强力支持
      在佳绩连连的背后，有一股强大的力量在支撑英特尔日新月异的技术创新，也强力推动着中国PC产业的发展与进步，然而，无论在产品设计，还是销售市场都见不到他们的身影，他们可以说是创新背后真正的幕后英雄，其中，英特尔中国应用设计中心（Application Design Center，简称ADC）就是这样的默默无闻的创新推动者，而这一重要机构建立和运作的推动者也是靳光辉。
      作为英特尔中国创新力量的重要组成部分，英特尔中国应用设计中心于2002年10月30日正式成立。谈到推动本土厂商创新的又一举措，靳光辉说，“当时，虽然我们肩负的责任、服务的客户不断在调整，但是为本地计算、通信行业OEM、ODM客户提供世界一流的技术服务，帮助他们更好、更快地开发并推出基于英特尔的技术和产品的宗旨始终未变”。为此，靳光辉和带领他的团队提出、促成，并推动设计中心落户中国，为国内客户提供更加全面的技术验证服务和市场创新服务。而设计中心的建立和成功运作，同时也见证了中国IT产业的快速发展和长足进步。
      过去的8年，除了为客户的各大项目提供卓有成效的现场或远程技术支持服务外，应用设计中心资深的技术工程师在靳光辉的带领下，还定期地举办了大大小小上百场各种类型的技术研讨会，在培养本地IT人才、推动和引领本地IT产业的过程中做出了巨大贡献。
      “我们每个季度都会举办针对在华PC厂商的技术研讨会，”靳光辉说，“这些技术研讨会针对不同的项目开发周期、客户，或产品设计进行探讨，为新一代台式机、笔记本、服务器提供最初的平台设计参考。”
      为进一步了解中国PC客户在使用中遇到的一些共性问题，满足客户在产品设计、技术应用等方面的现实要求，靳光辉和他的团队成员一起又打造出了英特尔“PC平台易用性圆桌论坛”。“我们定期搜集客户在使用PC过程中的一些问题反馈，然后进行归类，反映到我们的产品事业部。”靳光辉解释说，“这样，就可以极大地帮助我们的产品事业部改进产品，进而解决客户的现实问题。”
      据靳光辉介绍，“PC平台易用性圆桌论坛”定期举行，迄今为止已举办了12届。论坛涉及的主题也从家用台式计算机入手，逐步扩展到了便携式电脑、网络和商用产品及服务等产品和应用领域。
      “在PC易用性圆桌论坛的帮助下，本地有许多OEM和渠道客户都改进了他们的产品易用性设计，更新了服务。”靳光辉对圆桌论坛的作用有深刻的体悟，他说，如有用户反映购买PC后不知道如何正确安装，OEM厂商收到这一反馈后，便在论坛上提出这一问题，我们在与厂商们共同探讨之后，拿出了很简单的方案－－将安装指南以图像的直观方式，印在包装箱醒目的地方，让用户一目了然。这样大大地提高了产品的易用性，降低了厂商的服务成本，提高厂商的品牌信誉度。
      创新是英特尔与生俱来的品质，作为其中的一员，靳光辉也将其视为自己永恒的追求。推出设计中心、圆桌论坛后，在2007年，靳光辉及其团队又将英特尔平台应用创新联盟改为本地OEM跨栏项目，以进一步帮助中国本土厂商跨越PC创新的障碍。
      “2005年，我们发现本地OEM厂商面临着PC产品同质化的问题。”靳光辉说，“同质化可能导致血腥的价格战，会对中国的PC产业链造成特别不好的影响。”面对这一市场问题，靳光辉经过分析，认为要满足中国市场独特性，OEM必须了解客户需求，并有针对性地进行设计，但本土厂商由于在讲产品/组件设计转变为“让最终用户耳目一新”的系统级设计存在困难，在软件开发这一制造差异化的关键步骤也经验不足，因此导致产品创新设计能力不足。
      为解决这一问题，靳光辉联合英特尔上海渠道产品事业部的资源，利用英特尔应用创新平台，建立“英特尔平台应用创新联盟”，不仅为OEM厂商提供包括市场调查、产品规划流程和以用户需求使用模式为中心的设计支持，还为客户提供系统设计、软件开发上市与联合市场推广方面的服务，全力推动本土OEM厂商进行产品功能设计和技术创新。
      方正卓越S100家具电脑和方正商祺N500是这一创新联盟下两大令人瞩目的成果。号称“让PC像家电般易用”的卓越S100外观时尚、操作简单、老少咸宜。而后者——商祺N500则是方正与英特尔专门为中小企业用户精心打造的一款高品质商务PC。其中的宕机保护是方正科技首次应用于商用PC的新功能，能有效保护用户的重要数据不至丢失。这两款产品以创新的功能和设计，为方正应用差异化策略提高市场形象立下了汗马功劳。
      随着中国IT产业和英特尔公司业务的发展壮大，靳光辉和他的团队所肩负的责任，工作内容虽然在不断调整，但是为本地合作伙伴提供世界一流的技术服务，帮助、为中国IT产业创新发展的承诺和行动始终如一。只是在这一阶段，靳光辉带领他的团队在携手中国本土PC厂商共赢发展之路上走地更快更远，也更坚实。