英特尔的中国结 靳光辉：1999年转折点
计划的第一步，是要帮助中国的服务器厂商建立起系统级验证能力。为争取美国总部同意将服务器总部的验证资源开放给中国客户，靳光辉可谓下足了功夫，进行了艰苦而漫长的内部说服工作。
“起初，我总是被拒绝。”他回忆道。正是因为美国总部的工程师和实验室的经理人员对中国市场和客户缺乏必要的了解，认为没有必要开放服务器验证资源给中国的厂商。这时，陷于困境中的靳光辉想起了自己曾经使用过的兵马俑。他精心准备了一个将军级别的兵马俑工艺品送给了英特尔服务器验证试验室的总监。“他看后非常高兴。”靳光辉说，“我们一下子就像老朋友似的非常友好。” 兵马俑“大使”的再度出山又一次为靳光辉的沟通工作带来了一个漂亮的开场。
随后，经过多次细致的讲解，英特尔服务器总部验证部门对中国客户有了初步的了解。靳光辉趁机邀请服务器总部验证部门主管去中国实地考察。“对于这次中国行，靳光辉和他的团队作了精心的安排，既让美国方面的人员了解了客户的需求，同时还安排了爬长城、品美食等业余活动，大大增进了美国总部对中国以及中国客户的了解和对中国文化的直观感受。“这对今后我们帮助联想和浪潮建设验证实验室起到了决定性的作用。”靳光辉说。
在此基础上，2000年回到国内的靳光辉用了三年时间，帮助联想和浪潮建立起了自己的服务器测试和验证实验室。在他们的支持下，联想五大实验室——联想服务器内存验证试验室、平台验证试验室、环境验证试验室，电源验证试验室以及联想英特尔3C联合实验室也悉数建立。与此同时，浪潮的服务器平台验证等实验室也进入轰轰烈烈的建设阶段。
百折不挠会总监
在美国实习期间，靳光辉认识了英特尔服务器总部负责高端解决方案的工程师。在和他的接触中，靳光辉深入地了解了4路高可用性虚拟化接口集群式服务器解决方案。“我感觉到这对我们中国服务器OEM厂商是个机会。”靳光辉说，“它能大大增强中国厂商在高端解决方案方面的能力。”与此同时，联想正好在计划他们的高端服务器产品。靳光辉意识到，如果英特尔可以为其提供这个方案，绝对可以加速促进联想的服务器进入高端领域。
但遗憾的是，这个方案当时只提供给康柏、IBM 和惠普三家厂商，尚未向中国客户开放。“我决定试一试，看看是否能够争取到资源来支持中国服务器OEM客户。”靳光辉说。
然而这并非易事。英特尔要帮助联想实现这个解决方案需要花费大量的人力和物力，需要动用系统硬件、架构、数据库应用等多方面的工程师，这是一个非常复杂的系统工程。靳光辉与当时美国服务器总部高端服务器事业部的技术总监取得了联系。但很多次沟通下来，都没有达到理想的效果。“我当时很有挫败感。”靳光辉坦言，“我也不知道为什么，就是感到挺委屈的。”
所幸的是，靳光辉之前结识的一位VI集群式工程师此时给了他极佳的建议。“我利用一起吃午饭的机会，询问他到底为什么这位总监总是不回应我。”靳光辉说，“我把我的presentation给他看，希望能得到他的建议。”
看完presentation，这位经验丰富的工程师很快指出了靳光辉存在的问题。在他看来，靳光辉应该着重描述这个项目的业务影响和回报，以及对联想未来的重要性。
“我一下子觉得豁然开朗！并决定再去找这位总监。”听完这位工程师的建议，靳光辉很是激动。这些建议让正处于迷茫中的他仿佛重新看见了希望。经过精心的准备，靳光辉与这位总监的再次会面果然非常愉快，也取得了理想的效果。
之后，经过数次的会议讨论和协调，英特尔总部支持联想的内部资源终于确定下来。“我们经过了6个月的研发工作，并邀请了联想工程师到我们总部和专家一起工作了3个月。”靳光辉回忆到。终于，联想采用了这项技术，设计和推出了高端服务器，型号命名为万全10000，并在市场上也取得了令人瞩目的业绩。
国际软件也要本土化
就在英特尔总部服务器部门与国内厂商的合作开展得如火如荼之际，细心的靳光辉注意到了一个小的问题。在服务器解决方案中，服务器的远程管理软件是其中重要的一部分。但是，英特尔提供给中国OEM和渠道客户的远程管理软件都是英文版本。
“中国客户和销售市场人员告诉我说，他们希望这个软件能有中文版本。”靳光辉说。但当他向英特尔总部服务器部门提出这一建议时，却遇到了一些困难。
“服务器部门不太理解为什么要做中文版本。”靳光辉说，“他们认为客户都懂英文，不需要进行这么大的动作，所以一直不采纳我的建议。”最后，靳光辉找到了中低端服务器部门，并针对客户做了大量的分析报告，详细地分析、解释推出中文版的服务器远程管理软件能对中国客户的服务器业务竞争力带来大幅的提高。
令人鼓舞的是，靳光辉的努力终于得到了总部的理解和支持。之后，靳光辉带领自己的团队与国内客户一起，用了三个月的时间完成了本地化服务器远程管理软件。“这么多年了，这套中文版的软件对我们本地OEM和渠道客户的帮助非常明显，极大地提高了他们的竞争力。”靳光辉对自己的这一举措也颇感自豪。
谈到这一历程，靳光辉拿出了前联想服务器事业部总经理梁军写给自己的感言，其中有这样一句，“感谢你们这么多年来对联想的支持，希望下一个25年联想和英特尔中国能一起见证更多的奇迹发生。”的确，从1999年开始，在靳光辉及其团队成员的不懈努力下，国内服务器厂商得到了英特尔总部的大力支持，开始迅速地成长，创造和见证着一个又一个的奇迹。