工信部:部分地区电信企业存在携号转网服务不规范情况

  • 作者: 蓝鲸财经   2020-01-15/12:56 访问量:
  • 蓝鲸TMT频道1月15日讯,日前,工信部召开了全国“携号转网”服务监管电视电话会议,会议指出,全国“携号转网”服务总体情况向好,但是部分地区电信企业服务不规范、不到位的情况仍然存在。

    会议认为,2019年11月27日全国“携号转网”正式提供服务以来,系统运行平稳,服务质量保持稳定,用户申诉逐步下降,总体情况向好。但是部分地区电信企业服务不规范、不到位的情况仍然存在,全行业需要继续努力。

    此外,会议对下一步工作提出了三方面要求:一是三家电信企业要加强对省公司的管理,确保政策规则执行到位,要加强业务办理流程和相关规则的解读宣传,增强用户的理解认同。二是各通信管理局要加大监管力度,敢于坚持原则、动真碰硬,严厉整治违规行为。三是中国信通院要加快提升技术能力,加快推进“携号转网”服务监管平台建设。


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