优惠券设置失误、事业部全体被开除?京东:内容失实

  • 来源: 驱动号 作者: 非常在线   2020-01-13/23:23 访问量:
  • 非常在线2020年1月13日消息 近日,京东商城因为优惠券发放失误,引起了不小争议。据网友爆料,其在京东商城使用相关优惠券后,以较低价格甚至0元买到了小家电,但京东官方以优惠券异常为由将订单锁定,不肯发货。

    京东家电方面回应称,平台促销期间优惠券设置系统出现短时间异常,导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配,后期无法发货,“建议下单客户能够选择取消订单,我们愿意提供50元/单的补偿。”

    此事不断发酵,网上有传言称京东被羊毛党薅走7000多万,造成错误的事业部全体员工被裁。对此,京东方面表示,网传内容失实。

    据悉,京东原本推出的优惠活动需要满千元才能使用的200元满减优惠券,但项目组将其设置成了无门槛。由于该漏洞,大量200元左右的小家电被一扫而空,其中仅一款烤箱就被下单24万次,到手价仅6元,京东一夜之间被撸实际商品总额达到7000万元。

    在投诉平台上,已经有不少薅了羊毛的人在投诉京东,称领取了200元无门槛券买了东西,但至今也没发货,投诉京东有虚假宣传、欺骗消费者的嫌疑。

    近年来,网店标错价格,买家以错误价格下单的事件屡见不鲜,如之前拼多多错误将100元优惠券设置成无门槛,网传拼多多被撸200亿,但官方随后辟谣称只有几千万;某视频平台也出现过会员VIP充值活动金额设置错误,导致0.2元就可以开通一个月,后来官方统计称此次充值成功的用户达39万,涉及287万笔。

    对于这种事,有的消费者就表示能够理解,有的则“认死理”。在此次事件中,据红星新闻报道,京东家电相关工作人员表示,事情发生后,平台立即进行了系统调整,并与下单客户进行沟通协商,“许多客户已经取消订单,并表示支持和理解。

    其同时表示,公司内部已经在进行处理,小家电相关团队也会总结经验教训,继续推动年货节的销售。


    评论 {{userinfo.comments}}

    {{money}}

    {{question.question}}

    A {{question.A}}
    B {{question.B}}
    C {{question.C}}
    D {{question.D}}
    提交
    文章数: {{userinfo.count}}
    访问量: {{userinfo.zongrenqi}}

    驱动号 更多