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ofo被曝押金难退:客服电话空号,在线客服无退款权限

  • 来源: 驱动中国 作者: 候艳艳 2018-09-05/17:45 访问量:
  • 驱动中国 2018年9月5日消息 据南方都市报报道,ofo用户杨先生爆料称,ofo的199元押金无法退还,拨打页面显示的客服电话为空号,联系在线客服则称没有处理退款权限,辗转找到另一个客服则表示,这个退款已提交,需要等待3天左右,但其从上周六提交退押金申请至今尚未到账。

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    据了解,与杨先生遭遇类似的情况还有不少,微博上也有用户吐槽ofo诱导消费者半年卡,套路深情况。与此同时,南都记者还发现,ofo押金退还入口十分隐秘,至少需要10次操作才能提交申请。

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    实际上,ofo目前面临的现状十分窘迫。企业入不敷出,资金短缺,且成本巨大,导致亏损严重,并且近期逐步退出海外市场,可见发展形势异常严峻。

    不过,今日,36氪援引关键知情人士消息称,ofo将完成E2-2轮融资,融资数额达数亿美金。该轮融资由蚂蚁金服领投,滴滴跟投。

    目前,ofo官方对此消息表示不予置评,滴滴和阿里表示不予回应。倘若此传言为真,ofo能够得到阿里和滴滴的加持,想必消费者的押金会退的更容易一些。


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