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58同城“一个骗人的网站”,满分公关也赢不了!首发

  • 来源: 驱动号 作者: IT三剑客 2018-07-02/17:17 访问量:
  • 相信不少人都有在58同城、赶集网等网络平台上求职的经历,当然求职不成反而上当受骗的经历想必也不少。那么究竟有多少招聘背后的“老板”是诈骗分子伪装的,又有多少人在正需要一份工作时,被真金白银地坑的身心俱伤?

    在6月22日,澎湃新闻曾报道不少骗子通过在58同城、赶集网等网络平台发布虚假二手车消息,骗取钱财高达千万元。

    事件一经曝出,大多数网友都在指责58同城太“假”:

    面对这次来势汹汹的公关危机,58同城绞尽脑汁却还是拖到了6月24日下午3点才发布声明,对澎湃新闻所报道的事件进行回应。

    结果声明效果依然不如人意,仍有网友表达对58同城的疑虑:“希望不是说说而已。”

    屋漏偏逢连夜雨,原本该58同城松一口气的时候,危机却再一次袭来!

    狂人都忍不住为58同城鞠一把心酸泪了:

    58同城下午发声明回应的时候,偏偏没看到澎湃新闻上午的新报道,导致声明没有达到预期的效果,还和新一轮危机撞上了!你说巧不巧?

    6月24日上午9点时候,澎湃新闻的新报道却又把58同城推上了风口浪尖:58同城等网站再现招聘陷阱,超五千人曾被骗,涉案近亿元。

    这下网友是真的炸开了锅,纷纷开怼58:

    狂人已经可以想象58同城公关

    此时的心情了

    估计又要进行新一轮的熬夜了

    接连两次的曝光,两次来势汹汹的危机,对58同城来说绝对是焦头烂额。不然为什么自澎湃新闻报道之后,足足两天的时间才回应了此事,估计是想着怎么为自己辩护才能把危机降到最低。可惜,声明发的时机不对,58同城估计已经欲哭无泪了。

    言归正传,我们来解析一下58同城此次发的声明究竟合不合格?

    坦白来说,这次58有点不按以往的套路来了:

    1、不道歉,先感谢。

    感谢媒体对平台的监督,让58能够及时“查漏补缺”,更加完善平台制度。

    看来重点还是放在爱搞唇枪舌剑的媒体身上了。

    2、不含糊其辞,反而直面危机。

    58一直都把信息安全放在第一位,尽最大努力的保障用户安全。此次事件虽然是因为骗子的诈骗手段花样翻新,但仍是58自身的监管不到位。

    各打五十大板,公平。

    3、讲道理、秀措施,力求“自证清白”。

    在58、赶集网上发布信息,要经过严密的审核才能在页面展示。所以不存在用户可以随意发布信息,并且没有审核的事情;建立用户服务团队,全面保障用户的安全;推出“求职者保障计划”和“放心企业服务”,也就是说平台用户若是遇到诈骗遭受损失,58将会进行一定的赔偿;联合公安司法部门,严厉打击“网络黑产”。

    说得很清晰,就是不知道真的落实会有什么效果。

    4、呼吁求职者,意图引发共鸣。

    58的目标一直是打造“人人信赖的生活服务平台”,希望大家一起为简单美好的生活努力。

    嗯,够煽情,感情牌真是一张好牌啊!

    最后总结:开篇直指目标,内容重点突出,结尾感情升华,58同城这次的公关稿着实写的不错。但是再好的公关也救不了屡屡犯错的企业。

    更何况,58身为一个分类信息网站,自身的信息汲取也太落后了,声明还没有第二次危机来得快,结果原本这样一个优秀的危机公关活生生变成了火上浇的油。

    要知道,之前的58就因为被人质疑可以煽情,没有把心思放在正事上。这次终于有点进步了,却毁在了略带搞笑的时机上。刚回应就又遭“滑铁卢”,一波未平一波又起,58也真是倒霉催的。


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