国家市场监管总局在今日举行的例行新闻发布会上，新闻发言人王秋苹就当前外卖平台补贴争议作出官方回应。她表示，市场监管总局已对主要外卖平台进行约谈，相关企业已作出回应，集体承诺将遵守法律法规，避免不正当竞争行为，停止恶性补贴，推动行业向规范化、可持续方向发展。
王秋苹指出，市场监管总局将持续关注外卖行业市场竞争动态，重点要求平台提升服务质量和食品安全保障水平，确保消费者体验不受影响。同时，监管部门将督促平台合理设定补贴规模，防止补贴行为对市场价格体系造成干扰，并鼓励平台加强对入驻商家的扶持，完善骑手权益保障机制，以构建涵盖消费者、商户、配送人员及平台方的多方协同生态。
据公开信息显示，京东外卖于上月初曾对外表态，将规范补贴行为，明确反对恶性竞争。美团首席执行官王兴亦于上月底公开表示，美团外卖设定的利润率目标约为3%，并强调补贴不具备长期可持续性，不应作为市场竞争的主要手段。
